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最近我一直在思考我们的客户体验，因为我们很快将对VerticalResponse的业务方式进行彻底的变革。当我看到其他企业在客户体验方面做得非常出色时，我会记下大量笔记，思考如何将其融入我们的工作方式中。

我想重点介绍一家总部位于旧金山的公司，名为 One Medical。 如果你相信的话，他们正在彻底改变令人生畏的就诊流程！我将其分解为四个客户体验接触点，这些接触点对这家公司至关重要，我们所有人都可以从中学习。

1. 从一开始就易于使用
您可能从像我这样的朋友那里听说了 One Medical，然后访问他们 友好的网站 ，在那里您可以注册成为会员，或者登录。然后 ...

我们大多数人都意识到视频内容作为我们整体营销计划不可或缺的一部分的重要性 ，然而，实施成功的视频策略可能很棘手。但如果做得好，视频可以提高品牌知名度，促进搜索引擎优化，并有助于您的网站或博客成功。

那么，如何创建 视频广告活动？首先，概述您希望实现的具体目标。专门从事数字营销策略的 SEO 代理公司 Single Grain 的联合创始人 Sujan Patel 列出了 视频推广活动的五大优势 ：

1. 视频可提高您在 Google 混合搜索结果中获得高排名视频广告位的机会。2
. 视频可让您接触到喜欢以电影格式而非基于文本的文章形式消费内容的繁忙客户。3 ...

我们最近举办了一场信息丰富的 网络研讨会， 介绍了 Google Places 的强大功能。网络研讨会的观众人数非常多，我们收到了太多问题，根本无法全部回答。因此，我们邀请了网络研讨会 Pro Webinar 系列 嘉宾主持人 Winston Cook 来回答一些关于 Google Places 的最紧迫的问题：

问：当您谈到更新 Google Place Pages时，您推荐添加“新内容”吗？我知道如何向网站或博客添加新内容，但向 Google Place Page 添加新内容是什么意思呢？

在这种情况下，以及在大多数情况下，新内容意味着添加更多照片和视频，以及在 Place Page ...

你有没有想过你的能量会如何影响你周围的每个人？从公司首席执行官的角度来思考这个问题。当你走进门时，所有人的目光都集中在你身上，你的员工们也都竖起触角，寻找任何不正常的迹象。没有压力，是吗？

当你是老板时，很多时候你必须摆出一副“严肃的样子”，因为你的能量会影响到每个人、每件事。

在VerticalResponse工作的过去 12 年里 ，我遇到过一些精力充沛的领导者，也遇到过一些精力充沛得让人喘不过气来的领导者。无论您是 CEO 还是领导团队的经理，以下几点建议都可以帮助您确保自己具有积极进取的态度，因为如果您不这样做，您的团队也不会有积极进取的态度：

所有人的目光都集中在你身上 ...

作为小企业主，您随时可能要完成的任务数量是无限的。您如何知道先做哪个任务？如何在完成任务的同时保持高效？查看这些提高工作效率的秘诀，帮助您更聪明地工作，而不是更努力地工作。

1. 停止多任务处理

当你有上百万件事情要做时，这样做似乎会适得其反，但如果你一次只专注于一项任务，实际上你会完成更多任务。 《心理学公报与评论》 的 一项研究 发现，只有大约 2.5% 的人可以同时处理多项任务，同时在每项任务上保持同样的成功率。一次完成一个项目有助于你集中注意力，真正投入到一项任务中。不要因为从一件事跳到另一件事而分心。

零零碎碎地做不同的项目也会将完成日期推得更远 ...

撰写、设计和发送电子邮件营销活动没有唯一的正确方法。一封电子邮件的成功取决于一切因素，从发送时间到您为号召性用语按钮选择的颜色。那么，您如何确保从电子邮件中获得尽可能多的参与度呢？

答案是 A/B 拆分测试。A/B 测试可让您了解客户的反应，方法是将您的电子邮件活动随机分成两个或多个组。您将一封电子邮件发送给一个组，将另一封仅进行单一特定更改的电子邮件发送给第二个组。通过查看打开、点击或转化的结果，您可以判断哪种风格、内容或时间效果更好，或者根本没有任何差异。以下是您可以在下一封电子邮件中执行的三个快速简便的 A/B 拆分测试，它们有助于提高客户参与度。

1）问题 ...

针对搜索引擎优化您的网站（通常称为 SEO）是提升业务的好方法，并且有大量优秀的 SEO 机构、公司和人员可以帮助您正确完成此操作。不幸的是，有些 SEO 机构并不诚实。有时，不正当的“SEO”会许下天大的诺言，但最终只会让您得到一纸空文。糟糕的 SEO 提案不仅会让您损失惨重，还会让您与 Google 产生纠纷，从而导致您的业务在搜索结果中排名下降。以下是一些应该引起警惕并防止您被利用的“活动”。考虑聘请 SEO 来帮助提升业务时，请牢记这些提示。

问题＃1
未经请求的电子邮件/ SEO 建议： 您查看电子邮件，主题行写着“我将帮助您发展业务”。于是您咬紧牙关打开了它。它写道：“嗨，XYZ ...