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第五代电信（5G）网络是我们所见过的最具变革性的技术之一。它于 2018 年底开始进入市场，并继续在全球范围内迅速普及。

除了速度之外，该技术有望带来庞大的 5G IoT（物联网）生态系统，其中网络可以处理数十亿无线连接的通信需求，同时保持速度、延迟和成本的最佳平衡。

5G为企业提供了推动价值和真正增强客户体验的机会。

在这里，我们讨论 5G 的工作原理、不同行业的一些新兴用例以及如何利用这项技术的优势。

5G 概览
5G 网络在全球的普及已迅速展开。然而，公众对这项新技术的了解却尚未跟上。

让我们退一步来看。3G和4G分别为我们提供了移动互联网和移动宽带，改变了我们与环境互动的方式 ...

聊天机器人在短时间内取得了长足进步。当它们首次出现在品牌网站上时，它们更像是一种新奇事物，并没有提供太多实际价值。如今，各种形式的聊天机器人都是企业吸引新客户、为更多人提供更好服务以及大幅节省成本的重要工具。至关重要的是，随着无代码聊天机器人构建工具的发展，任何人都可以构建和部署一个聊天机器人，而无需开发人员。

在本博客中，我们将概述聊天机器人技术，描述所有可用的聊天机器人类型，以及聊天机器人对话设计的基础知识。最后，我们将展示一些现实世界的聊天机器人示例，以及它们如何证明它们为其服务的企业带来了变革。

最适合商业用例的聊天机器人类型有哪些？
如果您在 2005 年左右上网 ...

交易电子邮件被定义为由用户请求或操作触发的 企业发送给个人收件人的任何电子邮件。

例如，每当用户创建帐户、完成购买、请求重置密码或收到帐户通知时，他们都执行了需要交易电子邮件确认的操作。

一旦客户通过您的网站或应用完成交易，他们就会希望收到一封包含与该操作相关的关键信息的电子邮件。

如果他们下了订单，您接下来的一系列交易电子邮件将包括：

确认您已收到订单和付款
确认订单已发货（如适用，随后提供跟踪详细信息）
确认订单已发货
不同交易电子邮件的示例
但重要的是，不要将交易电子邮件与营销电子邮件混淆。两者之间的一个关键区别是，企业不需要客户同意发送交易电子邮件 ...

2023 年，WhatsApp 用户 超过20 亿，是最流行的消息应用程序之一。即时消息与大多数现代消费者的生活方式相得益彰——它简洁、易于访问，而且不像电话和电子邮件那样有压力。

WhatsApp 商业平台 （以前称为 WhatsApp 商业 API）是将消息传递作为客户服务体验一部分的绝佳方式。有许多不同的方法可以利用 WhatsApp 熟悉的功能为您的业务带来优势，让客户可以轻松参与其中。如果您正在考虑升级，但仍需要说服人们相信WhatsApp 商业平台的好处，以下 13 个理由可以说明它可能是您的客户服务体验中最好的东西。

1. 全球影响力：WhatsApp ...

收件箱爆满和机器人自动回复的时代已经一去不复返。如今的企业正在抛弃冷漠的单行道，转而拥抱直接消息 (DM) 营销的对话渠道。引领这一潮流的是 Instagram 直接消息和 Messenger，它们从单纯的支持渠道转变为整个客户旅程的营销助推器。

为什么 DM 营销突然受到热捧？原因很简单：人们喜欢聊天。

在这个充斥着普通广播的世界里，他们渴望真正的联系和个性化的体验。还有什么比通过他们已经习惯的渠道（比如滚动 Insta reels 或追赶 Messenger meme）更好的方式来实现这一点呢？

但在我们深入探讨之前，什么是 DM 营销？

什么是直接消息营销 ...

生成式人工智能 (GenAI)是当今的热门词汇。它必将对所有商业领域产生重大影响。作为人工智能的一个子集，该技术专注于创建内容、自动化任务和分析数据，速度惊人。

早期采用者已经发现使用 Gen AI 具有重大价值。然而，当今许多企业缺乏采用这种技术的战略计划。他们目前正在测试个别用例，只看到了小部分价值，而错过了大局。

为了了解企业如何充分利用他们的 GenAI 策略，我们采访了 谷歌云客户工程师（数据与人工智能）Jelena Mijuskovic。

观看视频或继续阅读，了解如何通过遵循标准最佳实践制定成功的 GenAI 战略。了解负责任的 GenAI 使用情况并发现各个行业的常见用例 ...

在当今的商业环境中，驾驭沟通偏好就像试图解开一团乱麻。客户分布在众多渠道中，很难密切关注他们并提供一致的体验。这是一项需要企业始终保持领先地位的杂耍表演。

在这种复杂的环境中，像Rule这样的成功公司正在掌握提供统一通信平台的技巧。Rule 由首席执行官 Sam Jahanfar 于 2007 年创立，是 MarTech 的领跑者，主要专注于电子邮件营销服务。

我们与 Jahanfar 会面，讨论不断变化的 CX 格局以及如何与 Infobip 合作使他们能够为企业提供访问多个平台的权限。


平台公司面临的挑战
平台公司通常要服务于广泛的客户和国家。因此 ...

还记得聊天机器人 的早期吗？它们确实很有用，但说实话，有时感觉就像在对着一堵砖墙说话。它们只能理解最基本的命令。如果你的措辞稍有不同，它们就会完全不知所措。

如今，对话式人工智能技术正在改写剧本。就好像聊天机器人长大了，上了大学，获得了理解人类语言的学位。

借助自然语言处理 (NLP)和机器学习 (ML)，对话式人工智能让我们能够以自然直观的方式与系统或技术堆栈的不同元素进行交流。这不仅仅是理解单词，而是解读意图、上下文，甚至是人类语言背后的微妙情感。这允许更个性化、更有意义的响应，从而创造真正引人入胜的体验。

在这篇博客中，我们将通过现实世界的例子探索对话式人工智能 ...

如果没有适当的基础，或者没有数字营销专家和企业对成功策略的回顾，内容营销可能会令人望而生畏。幸运的是，有很多。无论您是学习基本要素，还是温习措辞、策略或探索新技术，都有无数的学习途径可以引导您实现预期目标。 在 Jordan Digital Marketing，我们为拥有一支多元化的内容营销人员团队而感到自豪，他们合作制定有效且富有创意的策略，以推动流量、建立品牌知名度并产生转化。我们整理了以下课程、系列、指南等，以帮助您实现内容营销目标。这些资源已由我们的同行审查过，并且很有吸引力。 没有一种方案适合所有情况，因此，请仅将以下建议视为您的教育解决方案的一部分。 初学者：我从哪里开始 ...