У поколения Z другой способ взаимодействия с социальными сетями: помимо важности персонализированного опыта, если мы сравним время, проведенное в социальных сетях между различными поколениями, зумеры гораздо чаще используют все социальные сети, за исключением Linkedin и Facebook. Среди любимых социальных особых сюрпризов находим YouTube, Instagram и TikTok.
Еще следует подчеркнуть, что среди социальных мобильные номера в австралии приложений, наиболее часто используемых детьми, мы также находим WhatsApp. Фактически, согласно исследованию Statista , поколение Z и миллениалы составляют большинство пользователей платформы .
WhatsApp Business входит в число самых загружаемых приложений в мире
В 2022 году WhatsApp Business был загружен 292 миллиона раз на устройства Android и iOS, и его использовали 1,2 миллиона компаний . Специально для миллениалов и поколения Z WhatsApp — это самый простой и быстрый способ общения с их любимыми брендами, поскольку это намного быстрее, чем отправка электронного письма. Неслучайно растет число компаний, которые понимают важность включения этого инструмента в свою стратегию взаимоотношений с клиентами .