你知道美国有一条关于发送电子邮件的法律吗?它被称为《 反垃圾邮件法案》。如果你“通过电子通信推广或宣传商业产品或服务”,你就必须遵守法律,否则将面临巨额罚款。VerticalResponse 可以为你破除这些术语,帮助你理解规则。
在深入探讨之前,让我们快速回顾一下该法律的历史。2003 年,乔治·W·布什总统签署了《反垃圾邮件法案》,以阻止垃圾邮件的泛滥。该法律随后于 2008 年进行了更新。
“一些小企业可能知道《反垃圾邮件法》中规定的某些条件,但我认为很少有人熟悉整个法律,” 计算机市场研究公司的营销人员 Jesse Ignell 说。在 Ignell 的帮助下,我们将概述您(电子邮件发件人)应该了解和遵守的该法律的七个关键组成部分:
1. 告诉读者你的电子邮件来自哪里
该法律注重透明度。“发件人”、“收件人”和“回复”标签需要告诉收件人电子邮件来自哪里。换句话说,这些字段应该包含发件人的姓名或公司名称。
2. 写一个诚实的主题
您的 主题行 应反映电子邮件的内容。您不能在 加拿大号码 这里欺骗别人。换句话说,不要在主题行中写“领取您的 500 美元礼品卡”,以吸引人们打开一封真正关于新产品的电子邮件。以下是一些切中要点的主题行的快照:
3. 意识到你正在发送广告
我们强烈建议您在发送电子邮件之前获得所有订阅者的许可,尤其是在欧盟 《通用数据保护条例》 生效的情况下。大多数电子邮件服务提供商(如 VerticalResponse)都要求您在通过其服务发送任何电子邮件之前获得许可。唯一一次您不必警告读者有关广告的情况是什么?如果 您列表中的每个人都 同意接收您的电子邮件。
4. 提供实际地址
每封电子邮件都必须包含发件人或公司的邮政地址。这样做有助于表明您的公司是可信的,并为收件人提供另一种方式来选择不接收您的电子邮件(如果他们需要的话)。
5. 每封电子邮件都需要一个简单的退出选项
您的订阅者必须能够轻松取消订阅您的消息。您必须在发送的每条消息中为订阅者提供此选项。您可以在电子邮件底部提供取消订阅的链接。以下是退出选项的示例(查找底部的“取消订阅”链接):
6. 迅速满足退出请求
如果 订阅者想退出您的列表,您有 10 天的时间来完成此操作。您不能就此服务收取任何费用,不能索要任何个人信息,也不能将此人的联系信息出售给其他公司。大多数电子邮件服务提供商都会为您管理此过程,这是使用电子邮件服务提供商的另一个好处。
7. 监控别人为你做的事情
如果您雇用另一家公司来管理您的电子邮件列表,如果该公司违反任何这些规则,您仍然要承担责任。
底线:要有良好的判断力,尊重你的电子邮件订阅者。当你设置下一个电子邮件活动时,对照这份规则列表检查一下,确保一切都合法,这不会有什么坏处。
如果您想了解更多信息,联邦贸易委员会在其网站上提供了 合规指南 ,以帮助小型企业遵守《反垃圾邮件法案》。