И согласно данным, опубликованным этой компанией, потребители номер телефона польша в основном выбирают электронную почту в качестве предпочтительного канала получения уведомлений от брендов. Фактически, 91% опрошенных признались, что им нравится получать рекламные электронные письма от компаний, и эта цифра очень далека от остальных каналов коммуникации.
Емкость хранилища, доступность или постоянство этого контента без страха потерять или потерять его — вот некоторые из причин, которые побуждают потребителей выбирать этот носитель, но они не единственные.
Фактически, согласно этому исследованию, электронная почта считается наиболее убедительным средством общения с клиентами, поскольку 69% опрошенных людей указали, что совершили покупку под влиянием этого средства после получения конкретного электронного письма. Из этого процента 20% признали, что приобретение, которое они совершили, произошло посредством электронной коммерции.
Влияние на процесс покупки
Таким образом, неудивительно, что потребители, помимо выбора электронной почты в качестве средства связи для получения предложений, также просят бренды через эту систему отправлять им напоминания о действиях, которые они выполняют в онлайн-среде, в основном относительно их процессы закупок.
Фактически, 51% респондентов указали, что они бросили корзину покупок и что напоминания об этом помогли им завершить ее. То же самое заявили 6% опрошенных, назвав отправку напоминаний от брендов хорошей системой, позволяющей завершить процесс покупки.
Аналогичным образом, электронная почта как система отправки напоминаний о скидках стала для 7% опрошенных способом побудить их начать процесс покупки продуктов или услуг, на которые распространяется эта скидка. Напротив, только 17% пользователей отрицали, что напоминания побуждали их завершить процесс покупки, который они начали и бросили. Со своей стороны, 38% заявили, что их беспокоит получение таких уведомлений.
Частота доставки
Что касается частоты, с которой пользователи предпочитают получать уведомления от брендов по электронной почте, большинство респондентов выбрали ежемесячную отправку (86% утвердительных ответов). Со своей стороны, 61% опрошенных вами людей были склонны получать этот тип контента еженедельно.
Самые увлеченные и энтузиасты электронной почты признались, что были бы не против получать рекламные сообщения три раза в неделю, хотя их было немного: 4% от общего числа респондентов. То же самое происходит с теми, кто хочет получать уведомления два раза в неделю, 10%.
Гегемония над другими СМИ
Эти данные подтверждают гегемонию электронной почты как метода воздействия на потребителей при запуске и завершении процесса покупки. На самом деле исследование также показывает, что остальные СМИ далеки от этого, особенно если они относятся к онлайн-среде. Так обстоит дело с социальными сетями, которые как лучшую систему для получения предложений оценили только 17% опрошенных.
Между тем, три четверти респондентов, 72%, заявили, что предпочитают, чтобы компании общались с ними с помощью других средств, таких как текстовые сообщения или печатные средства массовой информации, такие как газеты и журналы. Телевидение и почта получили по этому поводу 34% и 48% положительных ответов.
