получить большее конкурентное преимущество

[nishat@264]

повысить лояльность и удовлетворенность клиентов
• получить новые знания о клиентах
• улучшить отношения с клиентами
• помочь в привлечении новых клиентов
• побудить существующих клиентов совершать покупки
• поддерживать хорошие отношения с клиентами и повышать их ценность
• улучшать имидж организации.

Но могут быть и недостатки. Программные решения База данных LinkedIn CRM для бизнеса могут иметь негативные последствия для деятельности организации. Наиболее распространенные причины связаны с:

• неадекватные системы измерения
• слабая поддержка со стороны руководства организации
• непонимание преимуществ решений CRM
• низкое качество и диапазон данных
• превышение запланированной стоимости
• отсутствие навыков настройки и использования решений CRM
• отсутствие понимания решений CRM.|

Однако многие проблемы с решениями CRM носят скорее организационный, а не технический характер. Например, изменения в организации могут повлиять на полезность инструментов CRM.