您的客户旅程数

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让您的 B2B 业务自助化的技巧： 查看据，找到客户进行研究的接触点 - 通常在意识阶段 - 并决定您的销售代表如何退后一步，让他们更容易地自己快速获得答案。 使用人工智能聊天框自动化您的一些客户服务，以回答小问题，而无需您的潜在客户或客户浏览您的网站。 使您的公司网站设计精良、更易于浏览、包含所有信息并且方便残障人士访问，以便您的客户查找信息。


2.了解你如何适应客户的生活方式 一旦您更多地了解了客户的生活方式（无论是在工作中还是在工作场所之外），您就可以开始将您的销售和营销信息与他们的情感联系起来。 决策者根据逻辑做出购买决定，但他们的 澳洲华人海外电话号码表 工作和生活却充满情绪波动。如果他们为公司购买了错误的产品，他们可能会损失金钱，他们的决策能力受到质疑，或者失去老板和同事的尊重。


这甚至可能让他们失去未来的晋升机会！ 失落、不安全感、害怕失败等情感都可以添加到你的信息中，让它不那么乏味，让你的潜在客户知道你理解他们正在经历的事情。 以下是一些需要查看的数据： 分析客户在各个渠道和客户服务单中使用的关键字，了解他们可能感受到的情绪，并根据这些情绪定制您的信息。 进行调查，询问他们在整个客户旅程中的感受反馈。