进行在线市场研究时需要考虑的策略

[Raihan1]

更实质性的是，让我们讨论如何完成市场研究工作——而且也是在线完成！

1. 利用社交聆听工具
在当今时代，对于营销人员来说，社交聆听工具是最佳伙伴。这些工具可以随时掌握有关您的品牌、客户、竞争对手、行业和细分市场的所有在线对话。

阅读如何利用社交聆听进行市场研究

一些社交聆听工具甚至更进一步，当您的品牌在网上被提及时，会向您发送通知，让您与用户互动并缓解局势。

然而，在这种情况下，社交聆听工具将使您更好地了解受众对您的产品/服务的情绪，并帮助您改进产品/服务。

在线覆盖观众反馈示例
截图由作者提供
2. 进行关键词研究
品牌只需通过关键词研究就能了解很多有关受众的信息。

例如，您可以通过关键字研究了解更多有关您的产 挪威电报号码数据 品的常见客户不满情况（例如，“如何修复应用程序上的 XYZ”之类的查询提供了急需的背景信息）。

在其他情况下，关键字研究可以帮助您了解更多有关受众、人口统计、行业趋势、客户行为等的信息。

一些关键词研究工具（例如 Semrush）甚至会提供有关受众的社会经济地位、影响力、内容观看偏好等的见解。

阅读5 种最佳市场研究工具

3. 加入在线讨论
加入在线讨论，就意味着加入潜在客户所在的在线社区和社交团体。这将使您了解：

您的受众如何沟通（例如，他们在沟通时是否使用某些术语、行话或文体方法？如果是，您可以在营销文案中使用相同的文体方法）。
对他们影响最大的人是谁（例如，他们可能经常谈论他们可能从中学到的行业专家或他们欣赏的品牌 - 你甚至可能会了解其他话题，比如他们观看的节目或他们喜欢的幽默类型）
了解他们使用的技术堆栈或工具（即他们的技术情报）、他们对您的产品或服务的看法，以及对他们的痛点、需求等的洞察。
4. 利用反馈和市场调查
通过访谈和在线调查收集反馈是品牌了解受众情绪的另一种常见方法。

例如，您经常会看到公司在品牌互动后收集反馈。在这方面，您甚至可以联系内部销售和支持团队，了解他们对受众需求的见解。

专家建议，您的调查和反馈要非常直接，只向您的受众询问不会占用他们太多时间的相关问题，并提供完成调查的奖励。