什麼是銷售心理學

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銷售心理學研究如何影響買家情緒，並提供建立信任、發現問題和滿足客戶需求的技術。這些技能可幫助您充分利用產品展示並激發購買。

什麼是銷售心理學

資料來源：shutterstock.com

因此，透過購買昂貴的手機，一個人試 阿魯巴電子郵件清單 圖提高他的社會地位並表明他有能力負擔此類費用。同時，品牌知名度比設備的主要特性更重要。於是，經理簡單地提到了攝影機和顯示屏，並詳細而令人信服地解釋了選擇特定型號的原因。

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為什麼要了解銷售心理學？
銷售心理學技術對於成功地展示和宣傳商品和服務是必要的。了解目標受眾的情緒有助於：

與買家建立信任聯繫。每個客戶都需要採取單獨的方法，但第一步可以是真誠地希望提供協助。賣家不僅在客戶身上看到了收入來源，而且還看到了有特定問題的人，這有助於營造友好的氛圍。然而，這種方法並不總是能找到，許多買家可能會持謹慎態度，不願意溝通。銷售心理學有助於消除這種緊張並了解客戶想要滿足的需求。

從您的競爭對手中脫穎而出。使用這些技術，您不僅可以提供產品或服務，還可以專注於結果。準確地展示產品將如何改變消費者的生活以及為什麼滿足他的期望非常重要。例如，運動鞋製造商的廣告重點不是材料，而是顧客的舒適度、信心和預期的運動表現。

創建永久的客戶群。 人們高度重視優質服務和對需求的關注。因此，許多人選擇銷售人員彬彬有禮、不強求服務、願意傾聽投訴的公司，即使價格高於市場平均。

用顧客的語言解釋價值主張。銷售心理學技巧將幫助您清楚地向買家傳達產品或服務如何改善他的生活。關鍵是使用具有明確定義的術語和短語，以便他能夠體會到所有的好處。

例子。一家銷售 CRM 系統的公司，透過演示和廣告，讓使用者擺脫日常工作。您不再需要浪費時間在筆記本中搜尋聯絡人或從頭開始填寫文件。分析開發商為了改變穩定係統而修改的零件是沒有意義的。對大多數客戶來說，主要的是解決實際的業務問題，而不是技術問題。