WhatsApp 是一个多功能通信平台,适合私人和商业用途。作为私人用户,您可以与朋友和家人保持联系,发送消息、图片和视频,创建群聊,甚至免费拨打电话。
直观设计的用户界面让您能够轻松地与联系人交换信息并随时了解最新情况。但不仅个人受益于 WhatsApp,公司也认识到了该平台的优势。
通过即时通讯工具直接与客户沟通,公司可以推广产品和服务、提供支持并接收客户反馈。WhatsApp Business 提供自动回复、统计和标签等特殊功能,使沟通过程更加高效,并增强客户忠诚度。
有了 WhatsApp Business 帐户(公司帐户),您将能够在不同设备上联系您的客户。奥地利 whatsapp 电话号码列表 如果您的客户事先同意,商业版本允许您通过 WhatsApp 发送广告电子邮件。
商业广告信息仅通过 WhatsApp Business 商业账户发送
公司只能通过 WhatsApp Business 向客户发送商业信息,因为这项特殊服务可确保通信安全且专业。通过使用 WhatsApp Business,您的公司可确保客户将信息视为公司官方通信。
根据 WhatsApp 的条款和条件,通过 WhatsApp 发送广告邮件只能通过 WhatsApp Business 应用程序进行。因此,您不得通过私人 WhatsApp 帐户发送广告信息。您还必须提前主动征得客户的同意。例如,通过使用选择加入程序。根据德国的 GDPR 法规,您有义务这样做。
贵公司的优势
WhatsApp 商业帐户为您的公司提供了众多优势,使您能够更有效地与客户沟通并改善客户服务。通过使用 WhatsApp,您可以快速轻松地联系您的客户,无论是为了优惠、信息还是支持请求。通过 WhatsApp 进行直接和个人沟通可以建立信任基础并增强客户忠诚度。
此外,该服务还使公司能够向目标群体发送有针对性的消息、更新和优惠,而不会打扰他们。通过集成聊天机器人,可以自动回答客户的询问,从而提高效率并节省时间和资源。
此外,WhatsApp 商业帐户还允许您查看沟通策略有效性的统计数据和评估,以便不断优化它。总而言之,WhatsApp 商业帐户是您的品牌加强在线形象并成功与客户互动的宝贵工具。
切换到企业帐户
WhatsApp Business 是专为企业开发的流行消息应用程序的特殊版本。借助 WhatsApp Business,您的公司将更有效地沟通,快速回答客户查询并为您的客户提供一流的服务体验。
在这种情况下,了解如何从普通 WhatsApp 切换到商业版本非常重要。在下面的指南中,我们将逐步解释如何顺利切换到 WhatsApp Business 应用程序。
转换为企业帐户的第一步
首先,更新您的 WhatsApp Messenger,创建备份并访问 Google Play Store(Android 操作系统)或 Apple App Store(iOS 操作系统)。然后下载最新版本的 WhatsApp Business 应用程序。现在打开 WhatsApp Business 应用程序并接受(同意并继续)Meta 组的特定使用条款。
公司转换至 WhatsApp Business 应用程序的第二步
与 WhatsApp 的私人用户版本一样,该通讯服务会自动识别您的电话号码,该号码已存储在您的私人帐户中。当然,您也可以在此阶段输入公司的电话号码,因为它肯定与您的私人帐户不同。
步骤 3:验证 WhatsApp Business 应用程序
在您同意各种事项(例如访问、媒体和聊天记录)后,WhatsApp Business 应用程序将通过短信向您发送一个六位数的验证码,以确保您确实可以访问您的电话号码。
这只是为了防止创建虚假账户等。这是 WhatsApp Business 应用程序的预防措施。一旦您的 WhatsApp 商业账户激活,您就可以开始编辑您的公司资料。
备份 WhatsApp(保存聊天记录)并定义相应的设备始终很重要。您还应该检查所有设置并考虑 WhatsApp API。该平台的两种变体都取代了私人账户,并允许与商业性质的客户进行对话。