VoIP已成为近年来最受关注的通信技术之一。随着越来越多的人转而使用 VoIP,他们可以利用这项技术带来的诸多好处。
尽管 VoIP 在技术上已经比传统通信服务先进得多,但它仍在不断发展。以下是 2019 年 VoIP 服务的预期。
5G的到来
毫无疑问,随着技术的进步,互联网速度越来越快,通话质量也一直在提高。随着越来越多的科技公司投资最新的无线网络技术,5G 的到来将在今年进一步提高速度和质量。
无论您是一家对从 IDT 等专业公司批发 DID 感兴趣的公司,还是一家经销商,保加利亚 whatsapp 电话号码列表 消费者现在都不可避免地希望获得可靠的通话服务和更快的连接时间。有了 5G,这将极大地改善消费者的互动和体验。虽然今年 5G 的持续发展可能让您不会注意到巨大的变化,但最终它将转化为我们沟通方式的巨大改进。
尽管许多人最初可能因为认为第五代移动通信太昂贵而推迟采用它,但随着时间的推移,你可以预期这项技术会变得越来越便宜,确保所有人都能使用 5G。
传统固定电话系统曾经是主流,很难相信仅仅 15 年前,仅美国就有超过 90% 的家庭使用这种系统。如今,情况有所不同,超过 75% 的成年人生活在使用无线通信系统的家庭中。
今年,传统通信系统的衰落将进一步加剧,而 VoIP 系统则越来越受欢迎。这一趋势适用于家庭和商业用户,预计明年左右 VoIP 订购量将飙升至 2040 亿美元。
随着越来越多的企业认识到 VoIP 技术带来的诸多好处,企业将越来越需要转向更高效的系统以保持竞争力,而不仅仅将其作为选择。
安全将成为焦点
虽然语音技术正在彻底改变通信行业,但网络界限的模糊以及将语音用作数据应用程序可能会使这项技术容易受到滥用和利用。任何想在今年及以后投资 VoIP 的人都需要确信他们的数据和通信尽可能安全可靠,尤其是在《通用数据保护条例》(GDPR)于去年生效的情况下。
考虑到这一点,与 VoIP 相关的安全性可能会在今年成为人们关注的焦点,用于解决欺诈和窃听等问题的应用程序和加密服务的开发将会增加。
号码可携性和区块链的兴起
区块链技术可能并不是一个新事物,但它明年将在 VoIP 领域得到越来越广泛的应用。区块链在确保数据真实性以及保护 CDR 和计费数据方面已经声名鹊起,但区块链解决方案将在 2019 年发挥更大的作用。特别是,它将用于简化涉及多方的复杂流程,包括移动号码可携性 (MNP) 和禁止呼叫 (DNC) 注册。
区块链将有助于简化用户移动号码向其他服务提供商的迁移,从而实现更简单的号码迁移、用户安全和保障透明度功能。电话号码可能会通过一个分散的位置进行管理,为全球用户提供标准化访问。
人工智能(AI)的进一步发展
预计今年基于云的人工智能技术将进一步发展,有助于提高 VoIP 系统的质量和一致性。随着人工智能的发展,它将能够发现任何质量较差的通话并进行纠正。它还能够实时发现故障并进行修复,从而提高通话质量,不会出现任何延迟或需要人工干预。
随着人工智能技术的进步,尤其是聊天机器人的使用,企业将能够更好地了解消费者行为,同时使他们能够更好地响应个人需求。这不仅可以加快沟通和互动过程,还可以提高企业效率。
此外,改进后的人工智能与更优质的语音助手应用程序的结合将实现自动接听电话。这有助于节省时间,确保自动处理常规、重复或单调的任务,让工作人员专注于更复杂的通信问题。