Как убедить менеджеров в необходимости перемен?

[shahriyasojol114]

Изменения никогда не бывают легкими. В гольфе существует важная разница между старым образом мышления и новым видением, созданным под влиянием технологий. Некоторые скептически относятся к смене программного обеспечения, опасаясь, что затраты не оправдаются и их опыт не будет существенно улучшен.

На самом деле, в гольф-индустрии у большинства клубов нет другого выбора, кроме как начать модернизацию, чтобы не слишком сильно отставать от конкурентов. Действительно, несколько клубов используют передовые маркетинговые инструменты, которые позволяют им анализировать данные с помощью бизнес-аналитики. Они также нацелены на своих клиентов, чтобы затем увеличить свои доходы с помощью стратегий динамического ценообразования. Ни одно поле для гольфа не должно быть оснащено устаревшим программным обеспечением, которое сводит к минимуму операционную эффективность и прибыль.

Многие менеджеры гольф-клубов понимают, что перемены необходимы, но другие члены их команды могут сопротивляться переменам. Убедить пожилых членов, у которых часто видение своего Число данных WhatsApp в Камбодже: 5 миллионов клуба привязано ко времени, никогда не бывает легкой задачей, поскольку очень часто они опасаются, что новая технология не будет соответствовать их видению. В целях развития клуба вы, как менеджер, обязаны информировать членов о том, что изменения будут способствовать как повышению качества обслуживания клиентов и сотрудников клуба, так и выживанию клуба.

Говоря со своей командой о переменах, помните об этих 5 вещах:

1. Обозначьте долгосрочные выгоды и продемонстрируйте, как они уравновешивают краткосрочные проблемы.
Инвестиции окупаются в долгосрочной перспективе. Чтобы увидеть преимущества изменений, может потребоваться до года, поэтому найдите время и перечислите долгосрочные преимущества современного технологического решения.

Обычно первыми ощутимыми преимуществами являются облегчение бронирования и упрощение учета. Основное преимущество упрощенного бронирования заключается в том, что ваши сотрудники будут свободнее и готовы предоставлять более качественные услуги игрокам в гольф в магазине товаров для гольфа. Продемонстрируйте своим сотрудникам, что с новыми технологиями бронирования вам будет проще выбрать идеальное время отправления, идеальную группу и по лучшей цене.

2. То, что кажется новым, не является новым для всех; многие уже используют новые технологии, так что не отставайте слишком далеко
Никто не хочет быть последним в гонке. Покажите своим сотрудникам преимущества клубов в вашем районе, которые внесли изменения. Top Golf – хороший пример успеха модернизации, который интересует очень большое количество клиентов.

Чтобы добиться эффективности, речь идет не только о демонстрации ярких информационных панелей или использовании модной автоматизированной системы электронной почты. Приведите реалистичные примеры того, как новая система может упростить операции, обеспечить лучшие результаты и, в конечном итоге, больший доход. Кроме того, успокойте своих сотрудников и пообещайте им сохранить клубную культуру, интегрируя ее с новыми технологиями.

3. Продемонстрировать важность получения вдохновения от молодых технологических компаний для понимания потребностей современного мира.
Хорошо известно, что полям для гольфа трудно привлечь и удержать миллениалов . Технологические компании понимают сегодняшние потребности и предлагают программы лояльности, частью которых захотят стать молодые люди.

Современные игроки в гольф ищут технологический опыт, где бы они ни находились. Новые методы управления, POS-терминалы и маркетинговое программное обеспечение позволяют гольф-менеджерам обращаться к более молодой аудитории более персонализированным, творческим и, прежде всего, целенаправленным способом. Другими словами, чтобы охватить молодежь, у вас нет другого выбора, кроме как модернизироваться и подходить к ней разумно.

4. Чтобы заработать деньги, нужно платить, поэтому не бойтесь инвестировать в новую систему.
Наши исследования доказывают, что инвестиции того стоят. Когда ваши сотрудники больше не будут тратить время на ответы на телефонные звонки для управления бронированием, они смогут сосредоточиться на продаже товаров в профессиональном магазине, что гарантирует увеличение дохода. Кроме того, персонализированные, целевые и своевременные электронные письма побудят ваших клиентов к большей активности.