自全球大流行开始以来, “数字化转型”这个流行词似乎并没有很快放缓。越来越多的公司正在投资信息技术和数据以转变其业务模式——令人惊讶的是,由于 COVID-19,88% 的 IT 计划得到了加速。但首席信息官和首席技术官现在到底在投资什么?专家对技术的未来有何看法?在本文中,我们将深入探讨影响 2020 年的颠覆性渠道和八个数字化转型趋势
1. 超自动化
今天不存在任何工具可以取代人类。超级自动化是最好的解决方案,它结合了机器人流程自动化(RPA)、智能业务管理软件(iBPM)和人工智能等技术,以实现更快、更好的决策。
Gartner表示,“超级自动化通常会创建组织的数字孪生”,这使企业能够可视化工作流程、运营和可操作指标如何相互作用以驱动价值。然后,“双胞胎”提供对业务的实时、24 小时洞察,影响最高管理层的决策和商业机会,随着企业越来越努力降低成本以抵消新产品的采用,预计将看到进一步的自动化。技术并提供更好的内部和面向客户的体验。
2.分布式和多云计算
Forrester 在2018 年 7 月的一项调查中透露,当今 86% 的企业在多云环境中运营。没有一个云平台能够端到端满足所有企业工作负载要求,需要不同的云平台和设置。但管理多个云很复杂,尤其是在云环境之间移动应用程序工作负载时。混合云战略与边缘计算将在 2020 年颠覆高管层的云 柬埔寨电报负责人 战略。企业比以往任何时候都更需要即时访问计算能力来服务客户,并正在转向边缘计算来满足这些新需求。分布式云(或边缘计算)是指在云提供商的物理数据中心之外分布公共云服务。在分布式云中,提供商保持控制并监督云服务架构的每个部分,不仅限于运输、运营和治理。通过分布式云,数据中心可以位于任何地方。这解决了延迟和数据主权等问题。它还提供公共云服务和本地私有云的优势。
深入挖掘:创建数字化转型框架
3. 语音界面
语音界面产品已经成为 2019 年的头条新闻。您可能更熟悉Amazon Alexa 和 Google Home 等智能设备的语音助手。这些科技设备不需要传统的屏幕或键盘来为其系统供电,预计在未来十年内将出现爆炸式增长。
其他平台上的语音命令也在增长,包括个人电脑、平板电脑、联网电视、汽车和可穿戴设备。TechCrunch报告称,结合智能手机和智能音箱,到 2022 年,美国语音助手设备的总数将达到 8.7 亿台,比 2017 年预计的 4.5 亿台增长 95%。Juniper Research进一步指出,“基于语音的广告预计到 2022 年收入将达到 190 亿美元。