人力资源部门数字化转型的步伐和范围正在加快和扩大。除了通过自动化改进人力资源流程之外,现代人力资源部门还主要负责推动组织层面的数字化转型。此外,他们必须以一种简单、相关且对日益复杂的利益相关者有吸引力的方式来做到这一点。
数字化转型对当今的组织意味着什么以及如何实现它?数字化人力资源转型的常见例子有哪些?
人力资源数字化转型
数字化转型是组织用来在其业务流程中实现自动化的一种方法。对于人力资源部门来说,这在历史上意味着关注流程设计和可扩展性,以实现人力资源实践的一致性。然而,如今,人力资源部门承担着更广泛的职责。除了优化部门的运营流程外,人力资源部门还必须注重优化员工生产力、团队合作和促进职业发展。
这些新的人力资源要求在2017 年德勤洞察报告中进行了描述。根据该报告,人力资源部现在专注于“建设未来的组织”,从而雇佣“年轻的、精通数字化的员工”,以创造“围绕团队、生产力和责任感设计的综合数字化工作场所体验,并且人力资源部正在应该提供它。”换句话说,人力资源不再仅仅是人力资源,它涵盖了整个组织流程。
企业领导者和人力资源经理都清楚地意识到数字化转型在人力资源中发挥着越来越重要的作用。根据Gartner 报告,约 88% 的人力资源领导者表示,他们需要在未来两年内投资至少三项技术。三分之二的企业领导人甚至表示,如果他们不实施数字化,他们的组织将不再具有竞争力。因此,数字化转型的必要性显而易见,但人力资源部门如何实施呢?
实施人力资源数字化转型
由于对引入新的自动化技术的前景感到兴奋,或者感受到来自已经开始数字化人力资源转型之旅的竞争对手的压力,组织常常试图加快这一进程。这是一个重大错误,可能会导致工作流程瓶颈和生产力显着下降。将已经损坏或效率低下的流程自动化只会使情况变得更糟。在将新技术引入现有流程之前,企业应该花时间创建、规划和测试其工作流程。业务流程管理 (BPM) 软件在这方面非常有用且直观。
这个初始规划阶段的一个重要方面是确定为什么要在组织中引入数字化人力资源转型以及您希望实现什么目标。花时间与团队讨论您的想法,并将您的目标写在纸上,以便更轻松地采取行动和衡量成功。在大多数情况下,您的目标将集中于改善员工体验的一个或多个方面。
正如在罗马一样,人力资源的数字化转型不可能一蹴 加拿大 Telegram 负责人 而就。关键是从小处着手,采用特定的、过时的和/或低效的人力资源流程。这最大限度地减少了对现有人力资源流程和员工生产力的影响,同时使组织能够快速获胜,建立信心并为未来的成功铺平道路。一个好的经验法则是从一个以相对较低的努力和风险提供高收益的人力资源流程开始。
数字化人力资源转型是一个持续的过程,需要持续的评估和反思。在进入下一个流程之前,花一些时间收集和分析数据,看看哪些有效,哪些无效。最重要的是,请记住,人力资源的数字化转型不仅限于引入新的流行技术。它需要组织中的每个人都承诺采用自动化作为实现运营效率的手段。
数字化人力资源转型示例
大多数重复性工作都可以自动化。组织正在使用数字技术来自动化各种人力资源流程。其中包括员工入职和离职、就业管理、时间表验证和跟踪、休假请求、员工培训和福利管理。然而,在本节中,我们将更详细地了解人力资源流程中数字化的两个示例:人工智能招聘分析和绩效管理。