Что такое маркетинг, ориентированный на клиентов?
Маркетинг на основе аккаунтов (ABM) — это стратегический подход, который фокусируется на таргетировании определенных аккаунтов или групп аккаунтов с помощью индивидуальных маркетинговых усилий. В отличие от традиционного маркетинга, который забрасывает широкую сеть для привлечения лидов, ABM фокусируется на избранной группе высокоценных аккаунтов и создает высокоперсонализированные кампании для их вовлечения и конвертации. Этот целевой подход доказал свою эффективность в продажах и маркетинге, и его принципы могут быть столь же эффективны при применении к корпоративному обучению.
Синергия между ABM и корпоративным обучением
Корпоративные программы обучения часто сталкиваются с проблемой универсального подхода. Сотрудники разных отделов, ролей и уровней квалификации имеют разные потребности и предпочтения в обучении. Фокус ABM на персонализации и таргетировании может помочь устранить эти пробелы, предоставляя индивидуальные учебные курсы, которые подходят определенным группам или отдельным лицам в организации.
Используя стратегии ABM в корпоративном обучении, компании могут:
Повышение вовлеченности: индивидуальные программы обучения, которые соответствуют конкретным потребностям и интересам сотрудников, с большей вероятностью привлекут их внимание и сохранят вовлеченность. Принципы ABM могут помочь создать контент, который напрямую отвечает уникальным проблемам и целям различных сегментов сотрудников, делая обучение более релевантным и интересным.
Улучшение удержания: Персонализированные тренинги более Ресурс телефонных номеров Албании запоминающиеся и эффективные, что приводит к лучшему удержанию знаний и навыков. Когда сотрудники чувствуют, что обучение имеет отношение к их роли и личностному развитию, они с большей вероятностью сохранят информацию и будут применять ее в своей повседневной работе.
Достижение лучших результатов: Сосредоточившись на конкретных целях и результатах для различных сегментов сотрудников, компании могут создавать более целевые программы обучения, которые приводят к измеримым результатам. Стратегии ABM позволяют применять более стратегический подход к обучению, гарантируя, что каждая программа соответствует общим целям организации и адаптирована к потребностям участников.
Как реализовать стратегии ABM в корпоративном обучении
Для эффективного использования стратегий ABM в корпоративном обучении компаниям необходимо следовать системному подходу, который включает определение целевых групп, персонализацию контента и измерение результатов. Вот шаги для начала:
1. Определите целевые сегменты
Первый шаг в применении ABM к корпоративному обучению — это определение ключевых сегментов сотрудников, которым требуются индивидуальные программы обучения. Это может быть основано на различных факторах, включая:
Роль или функция: Различные роли в организации могут требовать определенных навыков или знаний. Например, отделам продаж может потребоваться обучение методам ведения переговоров, а ИТ-отделу может быть полезно обучение по кибербезопасности.
Уровень опыта: новым сотрудникам может потребоваться базовая подготовка, в то время как опытным сотрудникам могут быть полезны программы углубленного или специализированного обучения.
Данные о производительности: анализ данных о производительности может помочь выявить пробелы в навыках или знаниях, которые необходимо устранить с помощью обучения.
2. Разработайте персонализированный обучающий контент
После определения целевых сегментов следующим шагом станет разработка персонализированного обучающего контента, который отвечает уникальным потребностям каждой группы. Это может включать:
Настройка учебных модулей: адаптируйте учебные модули для решения конкретных задач или целей, соответствующих каждому сегменту. Например, обучение лидерству для менеджеров может быть сосредоточено на продвинутых методах лидерства, в то время как сотрудникам начального уровня могут потребоваться базовые навыки управления.
Использование различных форматов: предлагайте обучение в различных форматах, например, семинары, вебинары, онлайн-курсы или интерактивные сессии, чтобы удовлетворить различные предпочтения в обучении.
