根据 Ascend2 的报告，数字营销策略中最重要

[samiaseo75]

要的指标/KPI 之一是客户保留/扩展（44%）。（恰巧，意向数据的主要用例之一是客户账户扩展（44%）。）

问题在于，客户成功 (CS) 团队通常没有他们需 塞浦路斯号码筛查 要的所有信息来识别哪些帐户可能会流失以及哪些帐户适合追加销售或交叉销售。因此，CS 团队无法预测客户需求，也无法提供足够的支持。相反，他们最终会失去收入机会，或者更糟的是，眼睁睁地看着客户流失。

这不仅仅是客户流失的问题。这个问题还给客户成功和销售带来了更多的工作和压力。而且由于获得一个新客户的成本比留住一个新客户的成本高得多，整个公司都遭受了额外的资源浪费。

意图数据如何帮助客户成功团队提高效率
客户成功团队想要从意向数据中分一杯羹，这并不奇怪。它的好处与售前工作一样，可以支持和增强售后、客户保留和扩展工作。

意图数据可帮助团队将客户放在第一位。当客户成功时，您也成功。它使客户成功团队能够通过识别客户的顾虑和兴趣来更好地了解客户，这样您就可以更好地为他们提供支持。

具体来说，当您的某位客户正在积极研究竞争对手的产品时，获得通知是非常有价值的。这让您的团队能够在为时已晚之前解决现有的客户问题。另一方面，如果意向数据显示某些客户正在研究您提供的解决方案（但他们尚未投资），您可以重新分配资源以扩大帐户的投资并提高其终身价值。