證明更高定價合理的關鍵方法之一是建立一個散發著品質和價值的強大品牌。當您以卓越而聞名時,客戶更有可能認為您的產品物有所值。
想想看 - 當您看到高端設計師手提包時,您會自然而然地認為它是採用一流的材料和工藝製成的。同樣的原則也適用於商業世界。透過較高的定價,您已經發出了這樣的訊息:您的產品具有卓越的品質。當你在價格上競爭時,你只是大海中的另一條魚。但是當你在價值上競爭時呢?那時你就成為當天的焦點。
麥肯錫公司的一項研究發現,假設需求保持不變,價格上漲 1% 意味 荷蘭消費者電子郵件列表 著營業利潤成長 8.7%。這就是感知價值的力量。
那麼如何才能打造強大的品牌呢?一種有效的策略是創建有價值的內容和資產,展示您的專業知識並為您的客戶和潛在客戶提供實際的利益。這可能包括:
詳細的案例研究突顯您為其他公司所取得的成果
解決常見痛點和挑戰的發人深省的文章和白皮書
有用的工具和資源可幫助潛在客戶了解與您合作的價值
透過一致地提供高品質的內容,您將把您的品牌打造為您所在領域值得信賴的權威,而這種感知價值將有助於證明您的定價合理。
制定你的價值方程式
但你如何真正創造這種價值觀念呢?輸入價值方程式。亞歷克斯·霍爾莫齊(Alex Hormozi)在他的價值方程中將其分解為這樣:夢想的結果和實現目標的感知可能性會增加價值,而時間延遲和努力/犧牲會減少價值。換句話說,你需要描繪出你的潛在客戶在你的幫助下將取得的驚人結果的畫面,並讓他們相信這不僅是可能的,而且是可能的。
要創建您自己的價值方程式,首先要明確定義您的產品或服務提供的理想結果,然後考慮影響感知的成就可能性的因素(例如社會證明和信任),以及所需的努力和時間投入,以制定引人入勝的敘述,最大限度地提高特定受眾的感知價值。
我記得與一位客戶合作,他正在努力推銷他們的高端教練計畫。他們收取高價,但前景並不樂觀。經過一番挖掘,我們意識到了這個問題:他們的訊息都是關於程式的功能,而不是它會帶來的轉變。我們幫助他們將注意力轉移到夢想的結果上——他們的前景可以擁有財務自由、無壓力的生活——突然之間,價格似乎不再那麼昂貴了。
正如霍爾莫齊所說,“夢想越大,實現夢想的前景越確定,你的報價就越有價值。”
提供卓越的客戶體驗
當然,如果您要收取高價,您需要準備好以卓越的交付來支持它。僅僅說說而已是不夠的——您需要始終如一地付諸行動,提供真正讓您與眾不同的客戶體驗。
正如我們的執行長詹姆斯總是提醒我們的團隊:「在更好的服務品質方面,不斷改進那些無聊的事情。把無聊的事情做得更好。呼叫腳本、建立更好的策略、更高品質的報告等。
從長遠來看,往往是小細節和優化帶來了最大的改變。透過不懈地專注於改善客戶旅程的各個方面,您將日復一日地展示優質定價的價值。
打造堅不可摧的護城河
證明溢價合理的另一種方法是在您的業務周圍創建沃倫·巴菲特所說的“無法防禦的護城河”。這意味著擁有競爭對手無法輕易複製的獨特且有價值的東西。
建立護城河的一種有效方法是圍繞您的品牌培育一個繁榮的社區。當客戶感覺自己是某個特殊事物的一部分,並且有機會彼此之間以及與您的公司建立聯繫時,他們更有可能保持長期忠誠度。
另一種有效的護城河建設策略是開發專有技術,使您的產品與眾不同且競爭對手難以模仿。透過擁有行業中的關鍵技術創新,您可以確立自己的領導者地位,保護您的市場份額,並創造獨特的價值,讓客戶對您的品牌保持忠誠。
像專業人士一樣克服異議
但即使擁有強大的品牌、引人注目的價值方程式和護城河,你仍然會面臨反對意見。這正是 B2B 銷售野獸的本質。關鍵是要預見它們並製定攻擊計劃。
一個常見的反對意見是老生常談的“但你的競爭對手收費更低”的栗子。我最喜歡的回應? 「你說得完全正確,他們的收費確實更低。那是因為它們提供的價值較低。然後,你向他們講述為什麼你的產品值得額外花錢的所有理由。也許是您無與倫比的客戶支援、您的專有技術或您的成功記錄。無論是什麼,都要確保它足夠引人注目,讓您的潛在客戶忘記價格標籤。
您可能聽到的另一個反對意見是經典的“我需要考慮一下”。翻譯:“我不相信這值得投資。”你的工作?說服他們否則。回到夢想的結果。提醒他們您的解決方案將如何讓他們的生活更輕鬆,他們的業務更有利可圖,他們的壓力水平更低。畫得如此生動,他們忍不住說好。
知道何時走開
如果一切都失敗了,不要害怕走開。有時,潛在客戶並不合適。也許他們沒有預算,或者他們只是還沒準備好踏出這一步。沒關係。最好將您的精力集中在真正重視您所帶來的潛在客戶身上。
外賣
在競爭激烈的市場中證明較高價格的合理性絕非易事,但只要採取正確的策略方法,這是可能的。透過建立強大的品牌、創造獨特的價值、提供卓越的體驗以及清晰地傳達有意義的成果,您可以展示您的產品或服務的價值,並獲得您應得的價格。
這需要努力、奉獻精神以及不懈地致力於為客戶創造價值。但當你做對了,回報是值得的。您將與客戶建立持久、有利可圖的關係,他們欣賞您提供的優質體驗,並樂意為此特權付費。
所以不要害怕收取你應得的費用。只需準備好在每一步中以真正優質的方法來支持它。