数字时代的新技术带来了多种工具,可以极大地促进公司专业人员的工作。然而,必须做好准备应对当今的挑战并成功应对新技术。通过ISDI 的数字 MBA,可以获得必要的技能,跨越从理论知识到公司实际需求的障碍。
什么是营销自动化?
营销自动化是数字营销管理的一种形式,其中更有效地使用工具以优化时间和结果。由于这种类型的策略,可以为客户提供个性化的体验,根据所获得的数据自动进行通信,这样就可以随时了解客户的需求,从而获得更多的潜在客户并增加销售量。销售量。 。
与这种类型的方法相关,我们发现了许多好处,其中最突出的是:
无需大量资源支出即可实现更大的增长和客户获取。
最大限度地减少人为错误以及由此带来的干扰。
在公司内部节省时间和金钱。
可以对目标受众进行细分,从而实现消息的个性化。
持续监控所采取的行动。
品牌形象提升。
增加销售线索的营销自动化技术
营销自动化可以在公司的日常工作中促进许多任务,从增加和改善潜在客户到吸收新客户或组织他们的数据。为此,可以使用不同的技术、启动不同的系统并使用各种专用软件。
举个例子,我们可以强调潜在客户培养或潜在客户淘 日本电报电话号码列表 洗,这两种策略都旨在增加潜在客户的捕获量。此外,了解客户的行为和体验对于进一步个性化产品至关重要。
电子邮件营销自动化
电子邮件营销自动化是一种基于自动向数据库中包含的人员发送电子邮件的策略。这些电子邮件的收件人之前订阅过网站的新闻,或者在从公司购买产品后提供了他们的电子邮件。这使得在发送信息时更容易吸引他们的注意力。
借助技术,这些电子邮件可以根据不同的差异化目标发送给细分受众,关注营销渠道并根据用户在购买产品或服务时所处的阶段对其进行定位。
潜在客户培育
潜在客户培养,翻译为潜在客户营养,是营销自动化中的一项技术,旨在培养潜在客户或使其成熟,即建立忠诚度并接触客户以改善商机,从而提高销售。
为了进行潜在客户培育,流程分为几个不同的阶段,包括:
教育:通过向客户提供商业观点来教育他们。
通知:向客户提供数据,以便他们做出最佳决策。
参与:通过向客户提供可能与他们相关的回报内容,让客户与公司联系。
转化:让接触该品牌的人最终成为客户。
可以根据潜在客户或买家所处的阶段来实施三种不同的潜在客户培育策略:
向客户介绍公司提供哪些好处的教育计划。在买家旅程过程中,这是发现的时刻,客户寻找信息来帮助他们更好地了解品牌或公司以及他们的产品或服务可以满足哪些需求。
互动计划,让潜在客户与公司保持联系。在这种情况下,客户将处于考虑阶段,试图决定市场提供的哪种解决方案最适合解决他们的问题。
为那些已经是买家的人提供活跃的周期计划。买家已经做出决定,因此他们正处于买家旅程的最后阶段。
线索评分
潜在客户评分,翻译为潜在客户资格,是一种营销自动化技术,旨在根据数据库中的人员与理想客户的相似性对数据库进行评级或价值
。借助这种技术,可以定义更有针对性的活动并取得更有效的结果。在这方面,线索评分有两种类型:
一维评分:允许对线索进行分类,分数范围为0到100。分数越接近100,对公司的兴趣越大。同样,一维线索评分可以分为:
预测:如果添加行为分析,则可以提高发生转换的可能性。
回顾:行为分析被纳入最终分数中,以确定转换的可能性。
多维评分,参数化不同的维度或变量以限定每个潜在客户。这会为您提供同一用户的个人资料中的多个点,您可以使用以下维度:
用户先前对品牌的了解。
用户的个人资料是否与买家角色匹配。
用户与品牌社交网络的互动程度如何。
营销自动化的其他示例
除了已经看到的技术之外,营销自动化还提供了许多可能性,其中最突出的是:
促销活动。发送专为客户设计的促销信息可以促进购买。
废弃购物车通知。有些买家没有完成购买就放弃了购买。在这种情况下,系统会向他们发送提醒,以便他们到达终点。
产品推荐。如果向客户推荐他们可以购买的新产品,则可以增加销售额。此外,它还可用于根据每个消费者的模式和偏好进行交叉推荐或个性化推荐。