市场正在不断发展，许多公司现在都在提供云服务。那么，未来两年市场将走向何方？技术供应商将在把握这一趋势带来的机遇方面发挥什么作用？
新的云服务机会推动服务提供商创新
尖端技术以及富有远见的人工智能和物联网设备占据了头条新闻——听起来可能很迷人——但当谈到云和云服务时，供应链和服务提供商才是真正处于云业务的最前沿。因此，技术供应商在支持这一点方面的作用比 马来西亚电话号码库 以往任何时候都重要，这并不奇怪。服务提供商的数字化转型与转变业务模式以应对新的云服务机会密切相关。
我们已经意识到，数字化转型是一种自上而下的根本性转变，在收入和客户参与方面带来了切实的好处。IDC调查发现，80% 的收入来自基础设施以外的来源；供应商正在快速发展其应用、托管和专业服务业务。然而，只有建立正确的合作伙伴关系，这种增长才能持续下去。
提供云服务的企业报告称利润率相当可观；领导者乐观地认为这一趋势将在未来一年内增加。IDC 调查的 73% 的公司计划在两年内改变其业务计划。
高客户续约率和托管、应用和专业服务的健康利润率推动了这种乐观情绪和重新审视业务计划和合作伙伴关系的意愿。目前，平均云服务提供商报告的客户续约率为 80%，忠诚度接近 90%。这意味着新收入。在 IDC 调查的 2000 家服务提供商中，2018 年的增量收入比 2017 年增加了 32 亿美元。这意味着如果乐观情绪被证明是准确的，2019 年这类公司的收入可能会接近 40 亿美元。
作为技术供应商，您如何利用这一点？
安全和云基础设施为服务提供商提供机会
我们已经看到，云服务提供商对其增长前景持乐观态度，并且清楚自己将在 2020 年从哪里赚钱。他们将寻求花钱和投资，将这些新服务推向市场。提供技术、平台和支持是技术供应商的关键角色，但并非唯一角色。
去年，我们密切关注与我们交谈的服务提供商的投资方向。我们看到基础设施和 IT 采购、新兴技术和新形式的服务均有所增长。安全和所有形式的云基础设施引领了高于平均水平的投资，客户体验管理和移动性也占有重要地位。新兴技术也占主导地位，但不那么突出——人工智能和机器学习服务是例外，这表明未来 18 个月左右的需求将持续增长。对于机器人、增强现实和可穿戴设备，除了相对较少的专家外，服务提供商的机会并不明显，这导致计划投资低于平均水平。
