这里有一个小挑战:问问你的朋友和家人,看看是否有人不知道 WhatsApp。我敢打赌,你找不到任何至少没有听说过或不知道它是什么的人。最有可能的是,每个人都在使用它来相互交流,甚至在工作中交流。
这表明WhatsApp 作为营销渠道有多受欢迎。各大品牌都在有效地利用它。
但仅仅因为人们更有可能打开 WhatsApp 消息,您不应该满足于发送无聊、通用和销售消息。
有人说过:“最好的营销就是让人感觉不像营 克罗地亚手机号码数据库 销的营销。”
这就是为什么你需要思考新的想法。
如果您正在寻找灵感来执行下一个活动,该活动可以用有限的预算执行,但回报较高,并且执行起来更简单,我们收集了不同类别品牌成功活动的示例。我们开始吧!
成功的 WhatsApp 营销活动示例
联合利华的“我将带回你心爱的衣服”活动
慕尼黑 S-Bahn 自拍大赛
Absolut Vodka“派对门卫”活动
ADAC“不要给妈妈打电话”活动
Persil Kufua 专家活动
美极德国,“大厨在你的厨房”活动
Hellmann 的“WhatsCook”活动
Flipkart“私人购物者”活动
使用 WhatsApp API 成功开展 WhatsApp 营销活动
使用 DelightChat 实现 WhatsApp 营销自动化和团队收件箱
联合利华的“我将带回你心爱的衣服”活动
联合利华是一家跨国消费品公司,迄今已创造了约400个品牌。
目标:
2019 年,联合利华希望以低成本在巴西推出其名为 Comfort 的新衣物柔顺剂品牌。因此,他们正在寻找一种新颖独特的信息营销方法。
活动:
该品牌在圣保罗各地竖起了 10,000 多块广告牌,上面写着“我会把你心爱的衣服带回来”的口号,并提供了一个 WhatsApp 号码。
当人们向显示的号码发送消息时,一个名为“MadameBot”的聊天机器人会提供如何保养衣服的提示。在提供提示的同时,它还使用视频和图片向人们介绍新产品。聊天结束时,人们会获得新产品 50% 的折扣和免费送货。
结果:
销售额增加了14倍。仅凭这个结果就足以证明其有效性!
收到来自 1.2 万名独立客户的 29 万条消息
他们是怎么做到的?
当您将 WhatsApp 商业 API 与允许您为 WhatsApp 创建聊天机器人的平台结合使用时,执行此类活动非常简单。WhatsApp 允许您发送文本、图像、视频、文档和 GIF,从而轻松进行交互式对话。
除了聊天机器人之外,您还可以在需要时让真人介入聊天。
来源: https: //www.infobip.com/
慕尼黑 S-Bahn 自拍大赛
S-Bahn(Schnellbahn,即城市快速铁路)是服务德语国家大都市地区的城郊铁路系统。
目标:
S-Bahn 对其列车进行了现代化改造,并希望将这一举措传达给乘客,鼓励更多人乘坐公共交通。
活动:
他们没有仅仅在车站张贴横幅,而是使用了现代数字渠道——WhatsApp。
通勤者必须在一辆现代化的 S-Bahn 列车上自拍一张,然后通过 WhatsApp 将关键词“自拍”发送到许多火车和车站上显示的号码。
这就为该人增加了一个抽奖机会,有机会赢得丰厚的奖品。此外,获奖者的自拍照还将在 S-Bahn Munich 在线杂志的画廊中展示。
结果:
在 3.5 周内,他们收集了:
250+ 张自拍照
社交媒体上多次提到此次改版
各种网站和杂志上都提到了该活动,提高了人们的认识
据 DB Regio AG – S-Bahn Munich 的 Mario Schmid 称,直观的用户界面、图像功能以及在 WhatsApp 上创建聊天机器人的能力在自拍活动的成功中发挥了关键作用。
Absolut Vodka“派对门卫”活动
Absolut Vodka 是瑞典南部一家公司生产的优质伏特加领先品牌。
目标:
Absolut vodka 希望在阿根廷推出限量版伏特加,目的是提高品牌知名度。他们想尝试对话式营销,与受众密切互动,而 Absolut Vodka 并不以对话式营销著称。
所以他们必须发挥创造力。
活动:
Absolut Vodka 在 WhatsApp 上发起了一项名为“Unique Access”的活动。他们宣布将举办一场盛大的名人派对,并承诺为活动的获胜者提供两张门票。
派对门卫斯文 (Sven) 应运而生。人们必须通过 WhatsApp 联系斯文,说服他邀请你参加派对。但人们发现他并不容易说服。因此,他们找到了创造性的方法来做到这一点,并发送照片、视频、歌曲,甚至语音便笺来请求门票。
结果:
经过与用户 3 天的聊天,Absolut vodka 收到了:
社交媒体热议
来自粉丝的 1,000 多条消息、视频和图片(用户生成的内容!)
600 个新联系人
而这一切仅需一部手机和一张 SIM 卡便可完成!
ADAC“不要给妈妈打电话”活动
ADAC 是德国的一个汽车俱乐部,为其会员提供道路救援服务。
目标:
ADAC 拥有 2000 万忠实客户,但年轻受众对他们的关注度不如老一辈。他们希望与尚未拥有汽车的受众保持联系。因此,他们推出了首个数字营销活动,WhatsApp 是其中不可或缺的一部分。
活动:
ADAC 在 WhatsApp 上发起了“不要打电话给妈妈——打电话给 ADAC”活动。这个想法是为年轻人开通一条热线,欢迎他们向 ADAC 询问任何问题。确切地说,任何问题,特别是那些他们不能问父母或不应该打扰父母的问题。他们收到的问题包括如何处理心碎,或如何照顾宠物猫。
来源: https: //rckt.com/
他们让 20 名 ADAC 专家扮演“妈妈”,每天在 WhatsApp 上回复所有消息 14 小时。他们还邀请有影响力的人在 WhatsApp 上回复这些消息,这为该活动带来了更多关注。
结果:
在为期 6 周的活动中,ADAC 赢得了
宣传视频的观看次数达到 2000 万次
140,000 条消息
这就是最大的汽车俱乐部能够与 30 岁以下人群取得联系的方式。
可以帮助实现这一目标的 WhatsApp 软件
WhatsApp Business API 以及共享收件箱功能,以便所有 20 位 ADAC 专家都可以处理传入消息,而不会将所有压力施加在一个收件箱上,也不会错过回答任何消息。
DelightChat还通过其共享收件箱提供此类功能,您可以通过它将收到的消息分配给团队的不同成员。
立即注册并试用 DelightChat 的WhatsApp营销软件!
Persil Kufua 专家活动
Persil 是汉高公司旗下领先的洗衣粉品牌。
目标:
汉高希望推出其品牌 Persil,以提高消费者对该品牌的熟悉度,增加品牌与消费者之间的互动,并建立忠诚的品牌追随者?
活动:
该活动要求人们通过 WhatsApp 发送 15 秒的视频,介绍他们最好的洗涤技巧。然后,这些技巧中最好的会得到奖励和赠送 Persil 礼篮。目的是让消费者感觉自己是品牌的一部分。
来源: https: //ogplusa.tumblr.com/
美极德国,“大厨在你的厨房”活动
Maggi 是一个国际调味品、速溶汤和面条品牌,在世界各地广受欢迎。
目标:
美极希望提高品牌知名度,但不是通过在建筑物顶部高喊自己的名字,而是通过成为人们日常生活的一部分,这样人们无论在任何地方看到它都会记住这个品牌。
活动:
Maggi 在 WhatsApp 上创建了一个免费的虚拟烹饪课程。他们希望与各个年龄段的顾客建立个人联系,在他们的烹饪之旅中为他们提供支持,并鼓励他们仅用几个步骤就能烹制出美味佳肴。
来源: https: //www.facebook.com/business/success/2-maggi-germany
该课程通过 WhatsApp 虚拟助手 Kim 提供,该助手为她命名。她会一步步指导顾客,回答他们的问题,并分享特定烹饪技巧的视频
结果:
在推出基于 WhatsApp 的虚拟助手三个月后,Kim Maggi 发现它取得了以下成果:
前 8 周发送了 20 万条消息
标准广告回忆率提升 4.2 个百分点
活动知名度提升 3 个百分点
Hellmann 的“WhatsCook”活动
目标:
Hellmann's 意识到他们的目标受众经常不知道用冰箱里的食材做什么菜。因此,该品牌希望在此时与他们互动,并成为解决方案的一部分,以推动积极的品牌联想。
活动:
Hellmann 通过 WhatsApp 推出了首个实时食谱服务。人们只需在其网站上注册电话号码即可联系厨师。人们可以发送可用食材的图片,厨师会推荐使用 Hellmann 蛋黄酱的食谱。如果通过文字无法理解某些内容,厨师还会发送图片和视频。
这项活动在巴西启动,那里使用 WhatsApp 的人数最多。这项活动的花费仅为 900 美元!让我们看看他们从这 900 美元的花费中获得了多少投资回报。
结果:
经过 10 天的宣传活动,Hellmann 看到了“可观”的数据:
50% 的网站访问者注册了该服务
500 万人直接与品牌取得联系
人们找到了使用 Hellmann's 蛋黄酱的新方法
使用 Hellman 制作了 500 种新食谱
Flipkart“私人购物者”活动
Flipkart 是一家印度电子商务平台,提供从书籍、电子产品、服装到杂货等各种产品
目标:
Flipkart 希望为即将举行的名为“Big Billion Days”的线上促销活动营造热闹气氛,并希望以一种能够吸引最大注意力的方式吸引人们的注意。
活动:
Flipkart推出了一款自动聊天机器人来帮助人们购物,但他们通过与印度著名的宝莱坞电影明星阿米塔布·巴克强 (Amitabh Bachchan) 拟人化,增加了令人惊叹的元素。
来源
他们利用 WhatsApp 提供的各种不同通信格式(例如图像、音频、视频和表情符号)创建了富媒体交互。
顾客还可以通过 WhatsApp 中的谜题和表情符号游戏了解更多有关促销的信息
结果:
两周后,数据表明WhatsApp 营销有效。以下是与未使用 WhatsApp 时的数据对比:
转化率提高 3.5 倍
高质量访客数量增加 7 倍(基于在平台上停留的时间)
收入 250 万美元
了解更多:有关WhatsApp 促销信息的提示和指南,了解如何在营销策略中最好地使用它们。
使用 WhatsApp API 成功开展 WhatsApp 营销活动
个人版 WhatsApp 甚至 WhatsApp Business App 在为客户开展活动时都存在限制。使用它们,您无法创建聊天机器人,无法同时向超过 256 人发送广播,也无法同时在超过 2 台设备上登录。
要大规模执行 WhatsApp 活动并使其取得成功,您需要注册 WhatsApp Business API 和一个可帮助您创建聊天机器人、管理收件箱、自动执行任务的平台。您还需要一种简单的方法来制作适合您品牌声音的个性化