Jason:对于评论,我使用 Okendo。它有点贵,所以我不建议去 Okendo,我们一开始也没有去 Okendo。我们只在第二阶段去了 Okendo,第一阶段我们只使用了更实惠的评论类型,例如 Yotpo 或 Loox 评论网站。然后对于在 Instagram 上购物,我相信在 Instagram 上购物。所以这两个应用程序是我最喜欢的应用程序。
菲利克斯:在打造这个品牌的过程中,你学到的最大的教训是什么?你想将它运用到未来的品牌或未来发展中吗?
Jason:我认为对于这个品牌来说,与客户保持良好的 牙医数据库 关系非常重要,因为这是一种一次性产品,这意味着人们使用几次后就不会再使用假睫毛了。所以我们发现留住现有客户是我们最重要的学校。我们会尽一切努力来实现这一点,无论是退款还是退货,或者如果他们对假睫毛不满意,就给他们一副新的。我们有非常好的退货政策,有了这项政策和我们全面的标准,我们就能让人们每个月都回来。我们的客户退货率约为 30%。这是我真正引以为豪的一件事,因为通常大多数电子商务品牌都无法达到这个数字。因此,专注于已经付费的客户,让他们回到你的商店,并在未来花更多的钱,一直是我们今天能够做到的最大影响因素。