个性化的品牌与客户体验不再是可有可无的

[udoy120]

我相信，到 2020 年，品牌将看到在线营销的转变，首先是暗社交对话的急剧增加。这意味着越来越多的人正在转向私人对话渠道。

尚未专注于关系营销技术的品牌要么会在付费游戏模式上投入更多资金，要么会深入建立和举办社区对话，以创造品牌拥护者并支持归属感而非购买心态。

后者将加强他们的在线基础（他们的网站），并通过聊天 南非 whatsapp 数据

为了与受众建立更深层次的联系，品牌将通 南非 whatsapp 数据 过与令人感觉良好的事业保持一致并坚定地坚持自己的信念，在品牌故事中投入更多的心血和个性。合作仍然很重要，品牌将以客户或团队成员的故事形式寻找一种新的网红内容。

此外，企业将增加使用原生工具，例如 Messenger 订阅、Facebook 上的预约设置和购买、故事内购物以及基于便利的集成，以减少任何摩擦。

2020 年，公司的故事必须让受众感受到。做生意的过程必须简单，这样公司才能赢得受众、留住受众，并激发受众成为拥护者。

杰西卡·菲利普斯 (Jessika Phillips)是一位社交媒体策略师，也是 NOW Marketing Group 的创始人、福布斯认可的代理合作伙伴以及 HubSpot 认证的入站合作伙伴。