吸引和留住回头客的 7 种行之有效的方法

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您把大部分业务资源和时间投入到哪里？不幸的是，许多企业将大部分宝贵资源都花在了吸引新客户上。 虽然吸引新客户可以增加您的收入和品牌知名度，但与留住新客户相比，其效果并不那么显著。

回头客对您的业务的价值远高于新客户，因为回头客可能会为您的业务带来更多利润。研究表明，您未来利润的近80%可能来自 20% 的回头客！

因此，对于企业来说，至关重要的是开始将更多 印度尼西亚号码数据 的精力集中在留住现有客户、将他们转变为忠实客户以及提高他们的终身商业价值上。

在我们深入了解回头客的盈利能力之前，对回头客的定义非常重要。

回头客的含义是什么？
回头客是指那些一次又一次回到您的公司并向您购买更多商品的人。通常，回头客至少在您的公司购买过两次商品。

回头客也被称为经常性客户或忠诚客户，因为他们对您的品牌忠诚，并且将来可能会从您这里购买更多产品。回头客也会成为您品牌的最佳拥护者，并带来回头生意。

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为什么回头客能为您的企业带来丰厚的利润？
任何企业的首要原则都是留住客户并与他们建立忠诚的关系，从而避免客户获取成本。回头客不仅转化率更高，而且他们的平均订单价值也高于首次购买者。这意味着您的回头客会更频繁地从您的商店购买更多商品。

回头客的重要性