高级集成可增强反馈管理

[rumana777]

享受与 Mailchimp、Freshdesk 和 Zendesk 等流行工具的无缝集成，以增强工作流程效率。 你可能不喜欢的是： 调查编辑器非常全面，因此需要一些时间来适应它。 3. Userback – 最适合 Bug 和问题跟踪 根据我的经验， Userback是一种多功能工具，可用于收集和处理用户反馈，同时加快错误修复。


它结合屏幕注释、微调查、功能请求和 线数据 会话重播，以有效地捕获应用程序或网站内的详细反馈。 它通过与开发人员工作流集成，简化了问题跟踪，并由控制台日志和浏览器洞察提供支持。我喜欢直接与用户验证产品创意，并通过公共功能门户与他们互动，进行集体创意生成和投票。 您会喜欢什么： 可立即使用的模板，用于即时反馈收集。 用户识别，用于个性化反馈跟踪。


便捷的浏览器扩展，无需代码即可收集反馈。 公共功能门户用于直接用户参与和共同创作。 你可能不喜欢的是： 用户界面可能感觉有点过时，可以通过现代化升级受益。 反馈小部件的有限定制可能会令人担忧。 定价： 10 位用户起价 59 美元/月。 4. UserTesting – 最适合视频优先的客户反馈 如果您需要一种工具来查看和听到用户如何与您的网站、产品、设计或原型进行互动，我推荐UserTesting。


由于其拖放式测试构建器、预定义模板和机器学习驱动的分发引擎，设置可用性测试变得轻而易举。此外，人工智能功能和数据可视化工具使分析见解变得简单。 我还用它来引导和管理自定义受众并进行情绪分析，以获得有助于改善客户体验的宝贵见解。 您会喜欢什么： 机器学习支持的情绪和行为分析。 UserTesting 贡献者网络和端到端受众管理加快了反馈收集过程。


广泛的测试功能，包括卡片分类、树测试和点击流跟踪。 协作功能，例如精彩片段、文件夹、工作区和链接共享。 使用测试人员移动设备上的摄像头收集准确的反馈。 你可能不喜欢的是： 会议和视频播放期间偶尔出现技术故障。 参与者筛选过程可以更加严格。 定价：定制定价。 另请阅读：10 个最佳 UserTesting 替代方案：功能、优点和缺点比较 5. Typeform – 潜在客户资格调查 使用Typeform创建调查问卷相当容易，我可以专注于数据收集，而不用担心设计问题。