我们了解我们的用户

[testyedits]

用户类型多种多样：有些用户已经做好了购买的准备，有些用户只是在逛逛街。了解访问您网站的用户类型将有助于您创建满足他们需求的内容。

我们查看了分析数据，发现我们网站的访问者兼具这两种特征，但往往更愿意购买。这意味着我们需要专注于获得宏观转化率——换句话说，让我们的网站面向销售——同时不要忽视进行初步研究的访问者。对于这些用户，我们实施了一个博客，以此来改善我们的搜索引擎优化、教育潜在客户并建立我们的声誉。

用户洞察还可以帮助您塑造网站的感觉。我们发现，我们当 rcs数据 时的目标营销经理主要是女性，而某些图像和颜色更能引起这一特定人群的共鸣。我们没有选择（明显的团队或办公室照片），而是依靠数据和吸引力心理学来深入了解用户的想法。

Chromatix 网站主页展示了一朵鲜艳的粉色花朵和文字。
Chromatix 网页展示了橙色蜂鸟和橙色花朵。
我们提高了网站速度
让访客访问速度慢的好网站会削弱信任，让他们望而却步。多项研究表明，网站速度对转化率至关重要。它是最重要的 SEO 排名因素之一，也是用户体验的一个重要因素：加载时间不到一秒的页面转化率比加载时间五秒或更长时间的页面高出约 2.5 倍。

条形图显示了快速加载页面与更高转化率之间的相关性。
我们建立网站是为了提高速度。Moz 有一个关于页面速度最佳实践的出色指南，根据该指南，我们做了以下事情：

我们优化了图像。

我们管理自己的缓存。

我们压缩了文件。

我们缩短了页面加载时间（Moz 还有另一篇关于如何加快第一个字节加载时间的精彩文章）。良好的网页加载时间应在两秒以内——我们做到了。

此外，我们还定制了自己的托管服务，以使我们的网站速度更快。

我们引入了更多追踪功能
除了让网站速度更快之外，我们还引入了更多跟踪功能。这使我们能够优化内容、消息传递、网站结构等，从而不断提高转化率。

我们使用Google Optimize对各种事物进行 A/B 测试，以了解人们如何与我们的网站互动。以下是我们做出的一些产生积极影响的调整：

如果使用得当，社会证明可以成为一种非常有效的工具，因此我们在登陆页面副本中添加了一些统计数据。

Google Analytics 向我们显示，访问者访问了某些页面，但不知道下一步该去哪里，所以我们添加了使用主动语言的 CTA。因此，我们不再说“如果您想了解更多信息，请告诉我们”，而是说“获取报价”，同时还提供了两个联系方式。

我们花了整整一个月的时间在主页上测试四个单词。我们实际上失败了（这些单词没有产生积极影响），但这让我们能够验证我们的假设。我们在整个网站上都进行了类似的小调整和测试。

显示转化率的分析数据。
我们利用热图来查看访客点击的位置以及哪些词引起了他们的注意。通过这些数据，我们知道在哪里放置按钮和关键信息。