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[mahbubamim077]

早期采用者也是如此。您的产品自然会随着时间推移而发展，甚至几十年。早期采用者可能已经习惯了拥有更大的发言权或获得特殊待遇，因为他们加入得早。在某个时候，您会意识到，让您达到这一水平的东西不会让您达到下一个水平。 破获？我们遗漏了什么？ 总结一下，以上是许多公司仍然存在的 10 个最常见的客户反馈误区。但时代在变化。

结果的方式征求反馈了。 您喜欢这个博客吗？ 好的惊人的噓！ 杰西卡•马尔尼克出色的客户服务技能并非只适用于客户服务部门的工作人员。相反，客户服务是一种融入公司 DNA 和文化的思维方式。 只要看看美国西南航空和联合航空这两家航空公司，就能看出优质和糟糕客户服务之间的区别。联合航富人数据库空的客户服务很糟糕。每隔几个月，就会有新闻报道他们如何杀死了可怜乘客的狗、弄死了一个孩子，或者把一个又踢又叫的人拖下满载乘客的飞机。

这是一个不重视客户体验和服务的组织的系统性现象。 以 优质 内容开启您的一天 订阅我们的时事通讯 电子邮件 订阅 而像西南航空这样的航空公司则将政策重点放在同理心上，并教导每一位员工——不仅仅是一线呼叫中心人员——如何日复一日地取悦客户。西南航空通过专注于卓越的客户服务和为客户做好事来发展公司。 虽然西南航空偶尔会遭遇一些负面报道，但你更有可能在新闻中看到关于他们的正面报道，例如当他们的空乘人员将无聊的安全公告变成说唱或单口喜剧表演时。