并使用它来查找所

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收集所有必要的信息 在设置调查分发时，您需要决定调查是匿名的还是用户识别的。匿名调查可以带来更诚实的答案，并防止因回答不佳而产生“反弹”。但是，不知道谁说了什么会从回复中抹去背景信息。如果需要，这也使得跟进变得不可能。 如果您需要在回复中包含有关客户或工单的信息，请确保您的集成支持它。

您可以在提交调查时捕获电子邮件地址，需的台湾赌博数据任何相关背景信息，而不是询问信息。 选择发送调查的最佳方法 发送调查问卷的最佳方法是能为您带来最佳结果的方法。最适合您的情况的方法可能与其他情况完全不同。我们将在此分解 Nicereply 调查问卷的一些最常见用例以及每种用例的最佳分发方法。

如果你是客户支持团队 您最有可能专注于调查客户满意度 (CSAT)或客户努力程度，或两者兼而有之。对于 CSAT，您可以选择两种方式分发调查。要么通过您的帮助台集成将调查嵌入到每封电子邮件回复中，要么使用触发器在对话解决后 发送单独的调查。 电子邮件模板 CSAT 签名调查分发 每种分发方法都有各自的优点。