电子邮件 想要创建和发送

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sumayasarker86
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电子邮件 想要创建和发送

Post by sumayasarker86 »

在 NPS 电子邮件中,通常会向客户提出一个简单的问题: “以 0 到 10 为标准,您向朋友或同事推荐我们的产品的可能性有多大?” 根据客户的反馈,将客户分为推荐者(得分 9-10)、被动者(得分 7-8)和批评者(得分 0-6)。此类 NPS 调查电子邮件可让企业确定其产品、服务和整体客户满意度方面需要改进的地方。您可以在各种场景中使用 NPS 电子邮件,包括购买后反馈、服务评估、产品发布或更新、客户细分等。


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以下是一些需要考虑的关键点: 保持简洁。确保您的 NPS 电子邮件的目的易于理解。保持电子邮件简短并切中要点可帮助收件人立即了解其目的,让他们保持参与并防止他们失去兴趣。 注意语气。在整个 NPS 电子邮件中保持品牌语气的一致性。无论您的语气是倾向于对话式还是正式式,都要确保它与您的整体营销沟通保持一致。 将您的调查直接纳入电子邮件中。您的 NPS 电子邮件可以引导用户进入外部调查页面,也可以将调查直接纳入电子邮件中。
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