利用人工智能提供定制化客户支持

[Sakib21]

这里的想法是帮助电子商务企业根据消费者行为和需求实时调整价格，以在不影响购买体验的情况下实现利润最大化。

社会认同营销
这是每个网购商家都必须知道的事情。尼尔森的一项研究发现，超过 90% 的人会相信熟人的建议，70% 的人会根据顾客评论来购买商品。

社交评价完美地融合了人为因素和人工智能的分析能力。社交证明并非泛泛而谈，而是对产品使用方法的详细见解和个人体验的分享。

电子商务企业主可以依靠人工智能实时追踪最受欢迎或最受关注的产品，并将其与社交评论结合使用来推动转化并建立信任。

在与客服互动时，你很有可能正在向人工智能助手或聊天机器人发送短信。一些报告 白俄罗斯电报号码数据 发现，通过转向自动化客服并部署人工智能聊天机器人，在线企业可以节省高达 30% 的成本。

虽然客户可能需要在某些客户支持环节进行人机交互，但与呼叫中心软件集成的生成语音 AI工具可以出色地解决从一般到复杂的客户查询，包括订单状态、解决订单问题等。除了经济效益之外，聊天机器人和 AI 助手还可以提供全天候客户支持，这在 15 年前还是一个遥不可及的梦想。

平均而言，客户与聊天机器人互动的时间约为 1 分 38 秒。作为企业主，您的目标应该是尽量缩短这个时间窗口，并尽早 解决客户的疑问。

使用 Kommunicate 的生成式 AI 聊天机器人，提供无缝的客户服务，并在几秒钟内解答您的疑问。利用您的支持文档（包括电子表格、PDF 等）中的内容，提供与您的品牌基调相符的情境化响应。定义您的聊天机器人的个性，使其能够生成类似人类的响应。您还可以设置多语言聊天机器人和虚拟助手，以满足不同市场中多样化受众的需求。