*( Примечание : если вам все еще нужна помощь с шагами в первом абзаце, начните здесь ).
С помощью входящего маркетинга вы можете использовать язык своих Список телефонных номеров Саудовской Аравии клиентов, чтобы привлекать новых посетителей на свой сайт из каналов, в которых они уже активны.
Многие Saas-компании доказали эффективность входящего маркетинга
Входящий маркетинг — отличный способ привлечь трафик на сайт, лиды, конвертировать лиды в реальных клиентов и, в конечном итоге, заполнить вашу маркетинговую воронку .
Входящий маркетинг охватывает каждый этап пути идеального клиента к покупке:
Дать им понять , что им нужно решить проблему
Помогая им рассмотреть пути решения этой проблемы, и
Объясните им , почему ваш продукт по подписке — это именно то решение, которое им нужно для решения их проблемы.
Одним из ярких примеров успеха, который входящий маркетинг может принести SaaS-компании, является KISSmetrics. Их блог популярен и популярен далеко за пределами SaaS-индустрии, но, что еще важнее, он высоко ценится их идеальным клиентом. В недавнем интервью Хитен Шах, основатель KISSmetrics, рассказал, что их блог — это канал номер один для компании по привлечению клиентов.
Но KISSmetrics — это всего лишь один пример того, что вы можете сделать в своей нише, используя входящий маркетинг. Вот еще несколько:
Slack : невероятно популярная платформа обмена сообщениями Slack вторглась в мир SaaS за последние несколько лет. В недавней сессии вопросов и ответов на ежегодной конференции Hubspot Inbound директор по маркетингу Slack рассказал, что им удалось улучшить индекс лояльности (NPS) компании с помощью входящих методов. В частности, Slack анализирует данные NPS и использует их для продвижения правильного сообщения, правильной аудитории, по правильному каналу.
EZTrackIt : эта SaaS-компания помогает компаниям отслеживать посылки с момента их прибытия в офис компании до конечного пункта назначения для сотрудников. Из-за своей сосредоточенности на отслеживании посылок у них возникли проблемы с отделением качественных бизнес-лидов от недействительных лиц, которые хотят отслеживать свои посылки. Входящий маркетинг помог им повысить качество лидов более чем на 148,28%, одновременно снизив расходы на маркетинг на 90%.
Buffer : Эта платформа для оптимизации социальных сетей хорошо известна в мире маркетинга за добавленную стоимость ее программного обеспечения, но она также известна за стратегии входящего маркетинга компании. Как показало недавнее исследование их работы, Buffer не только делает все возможное, чтобы предоставить ценный контент. Они также привносят преднамеренность, своевременность и прозрачность во все свои коммуникации. Это помогло им превратиться в популярный бренд, которым они являются сегодня.
Inbound помогает всем компаниям преодолеть рекламную слепоту
Общепризнанно, что онлайн-аудитория становится все более слепой к традиционной рекламе. Tweet_This.png Например, миллениалы обычно ищут информацию у своих друзей и социальных контактов. Они хотят получить полезную информацию, но не хотят, чтобы вы им что-то продавали.
И десенсибилизация не останавливается на миллениалах. Потребители занимают активную позицию против рекламодателей с инструментами, которые не позволяют рекламодателям показывать свои объявления потребителям. Фактически, 198 миллионов человек активно использовали adblock в 2015 году! Люди высказались, и они не хотят, чтобы им навязывали контент.
Теперь мы не говорим, что больше нет места для платного продвижения — это далеко не так. На самом деле, существует давнее убеждение , что платные и органические стратегии должны работать одновременно. Но эти платные стратегии будут намного эффективнее, если они будут основаны на входящей методологии привлечения читателей.
Более подробную информацию см. в разделе « Как начать работу с входящим маркетингом SaaS» ниже.
Входящие и SaaS-сервисы идут рука об руку
Основой входящего маркетинга является построение и развитие отношений с клиентами. Tweet_This.png И нигде понимание требований к отношениям с клиентами не является более важным, чем в компаниях SaaS, где успех клиента может стать решающим фактором между успешной компанией и хорошей идеей, которая проваливается из-за раздутых SaaS-проектов .
Существует множество способов развивать отношения с клиентами. Вы можете использовать контент вашего веб-сайта и блога. Вы можете использовать социальные сети, чтобы подчеркнуть индивидуальность вашей компании и построить доверие. Вы можете привлекать людей с помощью бесплатных ресурсов, которые открывают путь к разговору.
Все это доказывает вашу ценность для людей еще до того, как вы попросите их о покупке, но поскольку люди все чаще проводят собственные исследования, наличие этих ресурсов позволяет им найти вас .
Это важно, поскольку натиск социальных сетей возвестил о наступлении эры клиента. Теперь клиенты заинтересованы и могут контролировать разговор с переходом на контент, создаваемый пользователями . Это означает, что компании должны больше сосредоточиться на предоставлении опыта, который соответствует ожиданиям клиентов.
Наш мир движется к экономике, основанной на подписке. Вместо того, чтобы покупать продукты, мы подписываемся на услуги на ежегодной, а чаще на ежемесячной основе. Просто посмотрите на успех таких примеров, как Netflix, Amazon Prime и Spotify. Они потрясли свои соответствующие индустрии проката фильмов, оптовой розничной торговли и музыки.
Это означает, что отрасли трансформируют свои бизнес-модели, чтобы принять экономику подписки. И из-за экономики, основанной на подписке, отношения становятся более важными. В этой экономике предприятиям необходимо строить долгосрочные отношения со своими клиентами. Эти отношения подтверждаются каждый месяц, когда клиенты продлевают свои подписки .
Добиться успеха в этом новом мире практически невозможно без методологии входящего маркетинга.
Как начать работу с SaaS Inbound Marketing
Хорошо, теперь, когда я это выложил, вы можете понять, почему мы считаем, что входящий маркетинг занимает первостепенное место в плане маркетинга SaaS. Итак, когда вы будете готовы начать собственную входящую маркетинговую кампанию, вот несколько советов о том, как начать.
1. Определите своего идеального клиента
Идеальные клиенты и персоны должны быть на первом месте во всем, что вы делаете. Клиент — это основа вашего бизнеса. И если у вас нет точного понимания их, все остальное, что вы планируете, будет разбалансировано.
Ваш план никогда не должен заключаться в том, чтобы привлечь как можно больше людей, вы хотите привлечь идеальных клиентов. В противном случае вы получите низкое соотношение пробных клиентов к клиентам или, что еще хуже, высокий отток .
Другими словами, способ, которым вы рекламируете Бетти-пользователю, и те функции, которые важны для нее, должны радикально отличаться от тех, которые привлекают Тома-пользователя. И понимание этих различий напрямую повлияет на успех вашего бизнеса.
Ваша входящая стратегия должна быть разработана вокруг желаний, потребностей и проблем вашей персоны, чтобы вы могли быть уверены, что отвечаете на правильные вопросы и решаете их болевые точки, выгоды и т. д. Все это можно решить в процессе развития клиентов. В противном случае все ваши усилия могут просто привлечь не того клиента , тратя время и деньги для вас и вашей команды.
Определение персон не только поможет вам понять их цели и проблемы, но и поможет вам использовать язык, который ваш клиент будет использовать на вашем веб-сайте и в маркетинговой кампании. Это закроет пробел в успехе ваших стратегий продаж.
2. Определите свое ценностное предложение
Следующим шагом в стратегии входящего маркетинга вашей SaaS-компании должно стать определение ценностного предложения . Это невероятно длительный процесс, но его проработка поможет вам раскрыть критически важные сведения о ваших клиентах и бизнесе, которые не всегда были очевидны.
Хороший маркетинговый агент предоставит канву ценностного предложения, которую руководители вашего бизнеса смогут проработать, чтобы ответить на важные вопросы для вашего бизнеса. По мере того, как вы будете отвечать на вопросы, будут проявляться тенденции, и ценности, присущие вашему бизнесу, станут ясны.
