Эффективное построение отношений ведет к доверию, которое имеет решающее значение для превращения потенциальных клиентов в лояльных клиентов.
Наиболее эффективные SDR считают, что отношения не заканчиваются, когда потенциальный клиент говорит «нет». Потому что потенциальный клиент, с которым вы список потребительских мобильных номеров кипра упустили сделку, несет в себе больше будущих возможностей, чем холодный лид, с которым вы никогда не взаимодействовали.
Дэвид Крейгер , президент SalesRoads, иллюстрирует этот подход ярким рассказом в подкасте Daily Sales Tips : Поддерживая связь с потенциальным клиентом, который изначально выбрал конкурента, он открыл двери не к одной, а к двум последующим возможностям.
Часто именно взаимодействие после отказа может превратить упущенные возможности в будущие успехи.
Самосознание
Самоосознание в продажах подразумевает понимание своих сильных сторон и областей для улучшения. Речь идет о признании того, как ваши действия и стиль общения влияют на ваше взаимодействие с потенциальными клиентами.
Осознание своих способностей поможет вам адаптировать свой подход, гарантируя эффективное удовлетворение потребностей потенциальных клиентов и постоянное совершенствование собственных навыков.
Профессиональные навыки
Знание программного обеспечения CRM
Инструменты CRM, такие как Vanillasoft, Salesforce или HubSpot, играют центральную роль в управлении взаимодействием с клиентами и отслеживании хода продаж. Освоив программное обеспечение CRM, торговые представители могут эффективно организовывать лиды, отслеживать воронки продаж и персонализировать взаимодействие с клиентами на основе исторических данных.
Это мастерство не только повышает производительность, но и улучшает способность прогнозировать продажи и понимать поведение клиентов. Поскольку среда продаж становится все более зависимой от данных, навыки CRM необходимы любому специалисту по продажам, который хочет оставаться конкурентоспособным и эффективным в своей роли.
