Вы виновны?
Позвольте мне перефразировать типичный разговор, который мы ведем с представителями бизнеса:
Звонящий: Мы осознаем, что мы недостаточно делаем как бизнес для использования социальных сетей. Я имею в виду, что все кандидаты сейчас там, поэтому мы должны убедиться, что мы тоже там.
Social-Hire: Так что будет означать успех для вас, что бы вы хотели, чтобы Список телефонных номеров Алжира произошло, когда вы поймете, как создать лучшее рекрутинговое присутствие в социальных сетях?
Звонящий: Ну, мы хотели бы иметь больше подписчиков на наших аккаунтах, целевых подписчиков из нашей отрасли. Хорошее сочетание клиентов и кандидатов, чтобы все больше и больше людей знали о нашем бизнесе.
Social-Hire: Так как бы вы видели, чтобы это конвертировалось в большее количество гонораров за трудоустройство для вашего бизнеса / больше заявок кандидатов / больше разговоров с потенциальными клиентами рекрутеров?
Звонящий: Хороший вопрос. Честно говоря, я не думал так далеко вперед - я просто знаю, что мы не можем позволить себе остаться позади...
Момент озарения
Итак, позвольте мне поделиться с вами моментом озарения, который должен помочь вам получить лучшую рентабельность инвестиций в ваши усилия по социальному рекрутингу, чем практически любой из ваших конкурентов.
Вы должны думать о своем присутствии в социальных сетях как о воронке продаж:
Получение рентабельности инвестиций в рекрутинговое присутствие в социальных сетях
Рисунок 1: Воронка продаж в социальных сетях
Эта воронка начинается с определения людей, которых ваш бизнес должен переманить. И заканчивается желаемым действием, которое вы хотите, чтобы эти люди предприняли, чтобы они действительно стали ценными для вашего бизнеса. Вы видите, что подписчик имеет ограниченную ценность для бизнеса. Потенциальный клиент, который запросил звонок в вашем кадровом агентстве, ну, это совсем другое предложение.
Разбор воронки продаж в социальных сетях
Итак, мы начинаем с целевой аудитории, которую наш бизнес хочет охватить с помощью социальных сетей. Тщательно их определим. Каковы их должности, какие публикации они читают, какие инструменты и услуги они, скорее всего, будут использовать, какие отраслевые мероприятия они, скорее всего, посетят, на кого они равняются и к кому уже обращаются за советом?
Следующий шаг — убедиться, что мы создали наши профили в социальных сетях — и стратегию контента для того, чем мы будем делиться в этих профилях — с учетом этой определенной целевой аудитории. Что заставит этих людей захотеть подписаться на нас? Какие идеи они, скорее всего, сочтут ценными? Если мы сможем сделать все это правильно, наши страницы в социальных сетях станут высококонверсионными «целевыми страницами» — это означает, что для любого заданного числа нашей целевой аудитории, посещающей наши профили, будет высокая доля (возможно, 30–40%) тех, кто решит подписаться на нас и получать наши обновления на постоянной основе.
Как только мы создадим сильную аудиторию подписчиков из нашей целевой демографической группы, нам нужно поэкспериментировать с типами контента и обновлений, которые с наибольшей вероятностью вызовут взаимодействие с ними или заставят их решить поделиться нашими публикациями со своими подписчиками. Именно эти действия в наших обновлениях действительно дают искру для формирования деловых отношений. Поэтому ключевым моментом является владение данными и знание того, какие типы обновлений вызывают желаемое взаимодействие.
Если вы достигнете этого, это здорово. Это уже намного больше, чем многие рекрутинговые команды и рекрутинговые компании достигают с помощью своего присутствия в социальных сетях. Но самого по себе даже этого недостаточно...
Для повышения рентабельности инвестиций в социальный рекрутинг необходим призыв к действию
Как бизнес, вы должны иметь предложения, которые вы можете сделать этой целевой аудитории, которые заставят их предпринять те действия, которые вы хотите, чтобы они предприняли. Это может быть отправка резюме для бесплатной критики от вашей команды; это может быть бронирование времени для звонка, чтобы получить ваши знания о состоянии рынка найма; это может быть подписка на оповещения, чтобы получать уведомления о новых вакансиях, появляющихся на ваших страницах вакансий.
Каждый бизнес будет отличаться . Но главное, что у вас есть множество «предложений», которые вы можете сделать потенциальным клиентам, взаимодействуя с вами в социальных сетях. Так что вместо того, чтобы сказать «Большое спасибо за RT», вы вместо этого говорите «Очень ценю RT, возможно, мы могли бы отплатить вам, просмотрев ваше резюме?»
Именно эти сообщения превращают простых подписчиков аккаунтов вашей компании в потенциальных клиентов или кандидатов, на которых ваша команда может фактически действовать, чтобы получить реальные бизнес-результаты.
Много было написано о сближении рекрутинга с маркетингом. В сфере социальных сетей это абсолютно верно. Эффективный рекрутер должен рассматривать присутствие команды в социальных сетях как воронку продаж. Рассмотрите следующее:
Можно определить, как мы можем охватить как можно большую часть целевой аудитории.
Насколько хорошо наши профили в социальных сетях конвертируют посещения в подписчиков, можно настроить
