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对于任何专业服务提供商来说,填写表格都是获得新客户的必要步骤。问题是,如果处理不当,这个过程可能会很繁琐。为了避免这种情况,并真正提高转化率而不是降低转化率,这里有一些策略可以尝试一下。
了解用户意图和行为
了解用户访问表单的原因是关键。他们是在寻求报价、安排咨询 中国电话号码资源 还是其他什么?了解他们的意图有助于根据他们的需求定制每个步骤,从而提高转化率。
通过以下方式分析用户行为:
a.热图
b.会议记录
c.调查和反馈表
假设您的目标是吸引寻求法律建议的客户。如果他们一开始就看到不相关的字段,他们可能会放弃该流程。但通过首先向他们展示相关步骤,您可以让他们保持参与。优先考虑重要问题,但将详细询问留到后期阶段。这种方法可以建立信任,而不会让访客一开始不知所措。
而且由于93% 的企业将信任视为增加收入的一种方式,因此这与其他任何事情一样,都是一个精明的财务举措。此外,使用 A/B 测试根据真实数据洞察不断完