2020 年，78% 的西班牙中小企业没有网站。
了业务数字化。
自疫情爆发以来，超过 36% 的西班牙人开始在网上商店而不是实体店进行日常购物。
网上购买最多的产品和服务是：娱乐（68%）、技术（66%）、食品（62%）。
如果亚马逊网站瘫痪一整天，无法出售任何东西，就会损失3.6亿欧元。
2015 年，苹果公司在 app store 上遭遇了长达 12 小时的崩溃，导致其应用程序销售额损失了 2900 万欧元。
根据类似网站，国际上访问量最大的网站依次为：google、youtube、facebook、twitter、instagram、百度、维基百科、亚马逊、雅虎和 yandex。 （成人页面尚未计算在内。这些页面在全球访问量最大的页面前十名中占据第八、第九和第十位，平均时长为 10 分钟）。 netflix 排名第 19 位。
根据similarweb，西班牙访问量最大的网站（按顺序排列为）：google.com、youtube、facebook、google.es、twitter、亚马逊、instagram、live.com、维基百科、马卡报、el mundo、el país、la vanguardia（没有考虑 营销流程 到针对成人的页面，就西班牙而言，它在访问量最大的页面前十名中排名第八）。
2020 年西班牙 google 上搜索次数最多的内容是：冠状病毒、美国大选、课堂、联盟和科比·布莱恩特。
2020 年，受疫情影响，搜索次数最多的食谱和食物是：自制面包、酵母、西班牙油条、新鲜酵母和自制甜甜圈。
移动设备统计
全球有51.9 亿独立移动用户。
西班牙是世界上人均智能手机拥有量最多的国家（92% 的西班牙人至少拥有一部智能手机）。
主要上网设备是手机（49%），其次是笔记本电脑和台式电脑（47%）、平板电脑（3.3%）和其他设备（0.08%）。
如果网站不适合智能手机，38.8% 的用户会放弃该网站。
如果网站在 3 秒内无法加载，53% 的智能手机用户就会放弃该网站。
在西班牙，用户（16 至 64 岁之间）平均花费 5 小时 41 分钟浏览互联网，1 小时 51 分钟使用社交网络，3 小时 11 分钟看电视，1 小时听流媒体音乐，54 分钟玩游戏机。
西班牙人平均安装 16 个应用程序。
2020 年首选应用程序是（西班牙从 google play 和 app store 的下载量）：tiktok（840 万）、whatsapp messenger（6.6）、zoom cloud meetings（640 万）、qr 和条形码阅读器（640 万）、google meet (530 万)、instagram (460 万)、amazon prime video (450 万)、亚马逊购物 (340 万)、google keep (330 万)、快速扫描 (320 万)。
聊天机器人和智能扬声器统计数据
facebook 上有超过 300,000 个聊天机器人。
40% 的千禧一代每天与聊天机器人聊天。
受益于聊天机器人的主要行业是房地产、旅游、教育、健康和金融。
聊天机器人可以回答 80% 的标准问题。
只有 0.5% 的 b2b 公司使用聊天机器人。
64%的互联网用户表示24小时服务是聊天机器人的最佳功能。
在电子商务方面，34% 的用户更喜欢通过聊天机器人或虚拟助手回答 ai（人工智能）问题。
42% 使用聊天机器人的公司是 b2c。
alexa 已与代表 3,500 多个品牌的 20,000 多款智能家居设备配合使用。
google assistant 是掌握多种语言最多的助手，拥有 30 种语言，而 siri 为 20 种，alexa 为 8 种。
