为了根据一些共同特征对潜在客户进行分组，然后单独与每个潜在客户合作，您必须首先经历丰富它们的阶段。也就是说，收集附加信息：年龄、性别、居住地、社交网络页面等。
线索管理方法
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另一个重要的一点是潜在客户在您网 贷款数据库 站上的行为。它的跟踪或潜在客户跟踪可让您了解用户查看了哪些页面、阅读了哪些内容以及点击了哪些按钮。
潜在客户跟踪将有助于：
细分（了解访问者在网站上的行为，您可以将他们分组并向他们发送不同的优惠）；
资格（确定这是否是您的客户以及他在漏斗中占据的位置后，您决定是否将他派往销售）；
识别问题区域（通过构建最常见场景的漏斗，很容易看出在哪一步可以提高转化率）。
让我们仔细看看跟踪细分潜在客户的可能性。
完成数据收集设置后，您可以监控相关事件，这些事件将反映在用户的卡中。
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了解如何
可以跟踪以下事件：
访问页面（例如，用户进入某个地区的旅游目录）；
将页面滚动到最后一个标记（例如，如果访问者读完一篇长文章，可以向他提供同一主题的电子出版物）；
点击网站的某些部分（例如，用于计算关税的电子计算器）；
产品视图；
填写表格（当一个人开始申请演示选项并改变主意时）；
尝试离开网站等
例子。您计划了一个活动（聚会）。我们开始收集有关访问此活动页面的用户的信息（事件 - “访问了活动页面”），并选择此细分。现在，我们可以有目的地向选定的受众发送弹出窗口、获取联系人并制作特殊的主题邮件。
开发线索管理方法_页面用户信息
可能会有用户多次访问过该活动页面。问题是——为了什么？也许他们不明白某些事情，这意味着你的任务是解释清楚。我们创建另一个事件 - “访问事件页面超过 2 次”，在我们的细分中定义此类用户，在聊天中写信给他们，并提供帮助。
在与潜在客户交互的场景中，会考虑丰富和跟踪的结果，也就是说，在形成它们时，我们会考虑与每个客户相关的属性和事件。
哪些场景通常使用有关客户端事件和属性的数据：
包含已查看产品的信件；
关于带有订单的购物车的信件；
关于未完成注册的信件；
在聊天消息中提供有关用户感兴趣的芯片的更多信息；
在提供演示访问的弹出窗口中；
取消订单时弹出窗口；
当您重新进入网络资源等时，以信件形式订阅时事通讯。
