Открытие — это первый этап пути покупателя, и мы не можем ожидать, что клиент купит у нас. Мы должны сосредоточить наши усилия на том, чтобы показать, что мы понимаем проблемы и цели нашей Личности Покупателя . Данные о покупках whatsapp в Бразилии Хороший веб-сайт, ориентированный на конверсию и на котором личность покупателя чувствует себя идентифицированной, будет хорошим шагом на этом этапе.
- Рассмотрение: на этапе рассмотрения Персона Покупателя уже осознает свои потребности и ищет и рассматривает различные решения для указанной потребности. На этом этапе нам придется быть немного более агрессивными. Пришло время проявить себя как эксперты в сфере промышленности или B2B , особенно с помощью контента в блогах , видеороликов и, например, загружаемых электронных книг.
- Решение: Личность покупателя уже знает все варианты решения своей проблемы, и именно в этот момент они решают, у кого покупать. На этом этапе мы должны привлечь к работе нашу команду продаж из нашей промышленной компании. Отдел маркетинга подготовил предложение , и теперь оно готово для того, чтобы специалисты по продажам могли применить свои навыки и завершить продажу.
Если маркетинг хорошо работал с личностью покупателя на предыдущих этапах пути покупателя, это не должно быть слишком сложно.
- Лояльность: многие компании пренебрегают этим последним этапом, поскольку он происходит после покупки. Несмотря на это, очень важно учитывать лояльность в промышленных компаниях . Мы можем помочь себе с помощью хорошей программы обслуживания клиентов или провести эксклюзивные кампании со скидками для тех, кто уже совершил у нас покупку.
