Одним из самых распространенных и важных инструментов в современной среде обслуживания клиентов сегодня является технология CRM . Ваш бизнес может извлечь выгоду из этого программного обеспечения CRM с точки зрения управления контактами и сбора данных. У каждого CRM есть несколько специальных и уникальных возможностей, и его главная цель — помочь компаниям в управлении данными клиентов. Программное обеспечение CRM может быть полезным независимо от того, есть ли у вас начинающий бизнес или уже существующий.
Поскольку всем предприятиям в сегодняшней конкурентной Библиотека телефонных номеров Афганистана экосистеме нужен способ управления разговорами, если они хотят предоставить клиентам значимый опыт, который они ищут. В результате ведущие поставщики CRM продолжают инвестировать в инновационные технологии, такие как ИИ и роботизированная автоматизация процессов . Помимо повышения производительности команды и удовлетворенности клиентов, эти технологии также улучшают продажи и маркетинг.
Два ведущих лидера рынка в предоставлении клиентского обслуживания — это Zendesk и Salesforce . Обе платформы предлагают вам все необходимое, чтобы гарантировать первоклассный клиентский опыт.
Кроме того, каждое из этих решений является лидером рынка и положительно оценивается ведущими изданиями для компаний с различным опытом. Кроме того, помните, что ваша главная цель при использовании CRM — удержать клиентов для будущих сделок, а не просто привлечь их.
Чтобы определить, какая платформа CRM лучше всего подходит для вашего растущего бизнеса , мы протестируем и сравним две мощные платформы CRM в этой статье. Процесс выбора может быть определен их различиями. Давайте узнаем больше о двух конкурентах.