人工智能是带来希望还是带来危险？无论你如何回答这个问题，很明显 ChatGPT 已经席卷了全球。
生成式人工智能的广泛应用引发了人们对人工智能在各行各业应用影响的大量猜测。内容营销也不例外。
如今，人工智能工具已在公共领域得到越来越多的测试，许多担忧已减少，兴奋也已平息。人们的讨论从紧张转向对人工智能支持内容营销人员（而不是取代他们）的潜力充满希望。而用自动驾驶的内容创建程序完全取代人类专业人员的不切实际的想法大多已失败。
这一切都引出了一个问题：内容营销人员应该如何使用人工智能来支持他们的项目？
在 Spot On，我们认识到人工智能对于健康科技营销的实用性和 电话数据 局限性，并致力于负责任地使用这些工具来优化效率并增强客户的创意流程。我们正在探索一些重要的问题，例如：哪些类型的人工智能最适合用于内容营销？它的局限性在哪里？以及它如何为我们在不断发展的数字环境中提高效率的使命提供宝贵的帮助？
因此，让我们深入探讨人工智能在数字营销中的应用，首先了解一些基本的背景信息。
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人工智能到底是什么？
简而言之，人工智能涵盖了旨在执行通常与人类智能相关的操作的技术。它们主要依靠机器学习来运作——获取大量数据，分析这些信息，并做出明智的预测和决定。
一些更先进的人工智能技术利用深度学习，这是人工智能的更强大的基础，它使用模拟人类大脑的模拟神经网络来理解学习信息的复杂变化。
人工智能最常见的用途之一是语音识别。如果你说过“嘿，Siri”，那么你就用上了人工智能。从表面来看，这项技术使用深度学习来确定你问了什么。
内容营销中的人工智能：哪种类型最常用？
人工智能的众多变体可帮助完成不同的任务。在推动创新的所有基本人工智能类型中，有一种脱颖而出，成为内容营销解决方案中使用的主要技术：对话式人工智能。
该技术得益于自然语言处理 (NLP) ——人工智能的一个分支，专注于理解人类语言——使用大型语言模型 (LLM) 来支持程序，可以解释人们的交流方式并对用户输入做出连贯的响应。
对话式人工智能系统主要分为两类：
基于检索的——这些程序通过解释命令并从预先确定但庞大的数据库中检索最佳对应答案来工作。基于检索的系统的示例包括大多数聊天机器人和一些自动内容创建软件。
生成式——利用大量、基本不受限制的数据来对用户输入做出有说服力的响应的 AI 技术。与基于检索的系统不同，生成式程序不局限于预定义的数据库，因此为它们提供了创建独特响应的更大潜力。生成式 AI 最著名的例子是 ChatGPT。
内容营销 AI 如何改变游戏规则？
大多数营销人员都尝试过或积极利用人工智能程序。近九成的内容营销人员已经使用人工智能完成各种任务，其中近一半的人经常使用它。
营销人员使用的人工智能的一些具体应用包括：
创建粗略的 SEO 内容简介和大纲
人工智能在内容营销中最常见的用途之一可能是起草初始内容创意。这可以包括要求程序起草相关主题的高级解释，甚至创建初始文案以帮助激发灵感。
支持内容营销这一方面的 AI 工具的一个例子是SEO.ai。该程序使用自定义算法为营销专业人员提供 Google 竞争空白的快速读数、基于该研究的复制建议以及对最终内容与竞争对手相比如何的洞察。
撰写初始电子邮件和广告文案创意
当您听到“内容营销”时，您可能会想到博客、白皮书和电子书。但时事通讯和社交媒体广告对于分发内容和吸引高意向买家而言是无价之宝。如果您曾经写过一些这样的电子邮件活动或广告，您就会知道一次又一次地想出独特而引人入胜的文案是多么困难。
某些 AI 工具可以在这方面大显身手。Writesonic 等解决方案利用大量有关最佳实践的数据，以获得最佳点击率、打开率和其他重要指标，从而自动生成独特的电子邮件和广告文案，从而提高效果。
简化转录
视频和音频是捕捉品牌声音和展示产品效果的有效方式。除了独立媒体之外，转录这些剪辑还可以帮助内容营销人员挖掘重要见解并将其传达给目标受众。
然而，转录可能非常繁琐。这就是为什么像Content at Scale这样的程序使用人工智能自动转录从视频采访到播客节目的所有内容。除了转录之外，该软件甚至还起草了初步的文案创意，以简化内容创作过程。
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人工智能：内容营销的局限性
毫无疑问，人工智能正在帮助内容营销人员简化工作流程。但人工智能也存在一些值得认真考虑的缺点。
生成式人工智能“产生幻觉”
你要求 ChatGPT 撰写一篇博客并引用其来源。结果看起来令人信服且经过充分研究，还提供了支持性统计数据。但一旦你点击其引用，你就会意识到那些听起来如此令人信服的事实和数据完全是错误的。
这种现象被称为“幻觉”，当营销专业人士依靠生成式人工智能工具进行写作时，这种情况很常见。证据是：每个当前的生成式人工智能系统都有可能产生幻觉。
这就是为什么内容营销专业人士必须非常小心地验证生成式 AI 界面显示的任何信息。负责任地使用 ChatGPT 等工具需要仔细梳理细节，确保没有任何抄袭内容，并且错误信息不会出现在最终稿中。
大多数人工智能生成的内容对于小众主题来说太过基础
一项研究发现，完全由 OpenAI 技术创建的科学摘要可以欺骗大多数高级读者。尽管 ChatGPT 生成的内容已经通过了基本的写作标准，但它很难在复杂的主题上表现出色。
