要个性化您的消息,您需要有关电子邮件订阅者的数据。有时收集这些数据就像要求新订阅者分享他们的姓名和位置以及电子邮件地址等信息一样简单。然而,这些基本数据只能帮助您创建基本的个性化营销活动。
如果您想将个性化提升到一个新的水平,您需要收集和使用更详细的客户数据。您可能已经拥有比您想象的更多的客户数据。例如,您的网站收集有关客户点击哪些页面以及将哪些产品添加到购物车的数据。您的客户关系管理软件记 哥伦比亚电话号码 录每个客户的购买历史记录。如果您有移动应用程序,它可能还会收集有关客户行为的数据。
您可以使用公司收集的所有第一方数据来创建更加个性化和有效的营销活动。您还可以选择购买第二方和第三方数据,以更深入地了解您的客户。但是,您的第一方数据可能对您的电子邮件个性化工作最有价值。
遵守保密规则
当您收集和使用所有这些数据时,您需要非常小心各种隐私法规。欧盟制定了《通用数据保护条例》(GDPR),规定了处理客户数据的规则。根据 GDPR,公司必须仅收集必要的最少量数据,并根据主体要求将其删除。
同样,《加州消费者隐私法案》(CCPA) 赋予客户对其在加州数据的更多控制权。公司必须告知客户他们收集的有关他们的数据以及他们如何使用这些数据来遵守这项法律。
查看您的公司须遵守的任何隐私政策,并及时了解该领域的最新发展。违反隐私法规可能会严重损害客户对您企业的信任,并导致巨额罚款和处罚。
个性化信件的生动例子
如果您不确定从哪里开始设计营销活动,请使用这些强大的个性化电子邮件营销示例来获取灵感。