导致您听起来不那么自信或对谈话

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它还可能方向的控制能力较差。当您大声说话时，您会更加自信，并确保您的客户听到您所说的每一个字。表达：虽然你的表达可能并不明显，但它可以改变整个谈话的基调和客户的看法。如果你的声音太高，你可能会听起来不自然地精力充沛，这在早上可能会太过分。低沉的声音听起来可能脾气暴躁或疏远。请记住，潜在客户没有面部表情，因此您的声音决定情绪。

密切注意你的说话方式会对客户 已有手机号码大全列表 是否愿意进行第二次对话产生很大影响。存储客户信息 座席在对话的最初几秒钟内可能犯的最严重错误之一是过多使用“我”。仅以自我为中心的演示就足以让潜在客户望而却步。在编写脚本和进行诚实的对话时，重点应始终放在客户身上并提供最适合他们需求的解决方案。尝试始终使用“您”或“我们”导向的语言，并向潜在客户表明您将他们的最大利益放在心上。



它还可以帮助客户谈论自己。研究表明，自我表露会激活大脑中与快乐、动机和奖励密切相关的区域，因此让客户畅所欲言可以帮助您在心理上赢得他们的支持。不销售 不管你信不信，增加销量的最好方法之一就是不销售。推销电话的目标绝不应该是进行销售或达成交易。这可能看起来违反直觉，但这是最好的推销技巧之一。您的座席不应催促客户在几分钟内做出决定，而应专注于较小但更重要的目标，即准备好再次交谈。