美国心理学家罗伯特·西奥迪尼在其著作《影响人》中描述了说服的6条普遍原则。作者投入了大量的精力来使内容尽可能可靠——值得一提的是，他为这本书收集了 15 年的材料！这一努力取得了巨大的成果：该书售出了数百万册，而西奥迪尼的假设至今仍然有效。您想了解如何在实践中使用它们吗？继续阅读！
1. 互惠原则
这条规则可以用一句话来概括：“为我做一件事，我也会为你做一件事。”如果你为顾客提供了因购买而带来的额外好处，对话者会下意识地产生感激之情，而购买该产品将是对他表示感谢的一种形式。在电话营销中，这条规则以多种不同的方式应用：包括各种购买赠品、免费样品和下一个订单的折扣。
2. 社会证明
拍卖门户在搜索引擎中提供“受欢迎程度”过滤器，产品和 加拿大手机号码 服务的价值通常通过 Facebook 和 Instagram 上的点赞数量来衡量。这些数字令人印象深刻：如果我们看到很多人在我们之前选择了某种产品，我们就会下意识地信任它的质量。不要犹豫，告诉客户您迄今为止的销售业绩：这将使您离成功交易更近一步。
3. 承诺和一致性规则
我们每个人都希望被认为是有能力和负责任的，这就是为什么我们很难撤销我们做出的承诺——即使提交的提案并不迫使我们做任何事情。在电话营销中，以免费试用月或作为订阅一部分的入门资金包的形式进行“诱惑”在这里效果很好。
4、同情法则
我们最容易受到自己喜欢的人的影响。他们的建议和技巧对我们来说似乎特别准确，而且，我们潜意识里害怕惹恼他们并引起冲突，这就是为什么我们倾向于同意他们的意见。因此，对顾客的礼貌和友善不仅是一种生活技巧的问题，而且是一种礼貌的问题。如果你让他喜欢你，就更容易说服他购买。
5. 不可用规则
独特、稀有且难以获得的物品通常被认为非常有价值。没有人会喜欢错过好机会——如果你将你的报价“包装”在难以接近的光环中，你将显着提高你的销售业绩。营销中经常使用限时优惠和限时促销。同样有效的是专门为选定的客户准备的优惠：例如忠诚度计划的福利、首次购买的欢迎奖金。
6. 权力的统治
名人为产品做广告，其销量至少会增加数倍！与特定产品相关的名人面孔立即将其放在更高的货架上 - 我们认为它是有选择性的，特别有价值的东西。通过参考特定领域的专家、引用研究和测试的结果可以达到类似的效果：如果在谈话中你向客户提及他们的结果，最好有具体的数字支持，你将立即获得他的信任。
