जेव्हा तुम्ही दुकानात पँटची जोडी खरेदी करता तेव्हा तु व्यवसाय आणि ग्राहक ईमेल सूचीम्ही विक्री सहाय्यकाशीही बोलता का? त्यांच्यासोबत कायमस्वरूपी कार्यरत नातेसंबंध विकसित करू द्या? कदाचित नाही. आपण का, पँट सर्व वेळ बदलत आहेत. शिवाय, तुम्ही घेतलेला निर्णय कदाचित तुम्ही तुमचे काम कसे करता यावर परिणाम होणार नाही.
हा B2C आणि B2B ईकॉमर्स ग्राहक संबंधांमधील परिभाषित फरक आहे. B2B उत्पादनांची बाजारात जास्त उपस्थिती असते. उत्पादन तपशील आणि कार्याची चांगली समज प्रदान केल्याने ग्राहकांच्या समाधानामध्ये निश्चित फरक होऊ शकतो.
अचूक, आकर्षक डेटा B2B ग्राहक संबंधांसाठी विशेषतः महत्त्वपूर्ण आहे. नेट सोल्युशन्सच्या सर्वेक्षणानुसार ; B2B कंपन्यांनी ऑनलाइन विक्री 25% ने वाढवण्याची अपेक्षा आहे. नवीन आणि परत येणाऱ्या ग्राहकांसाठी सारखेच उत्पादनांची ऑनलाइन खरेदी करणे हे उद्दिष्ट आहे.
हा डेटा आहे जो खरेदीदारांसाठी निर्णय घेण्याची प्रक्रिया चालवतो आणि प्रभावित करतो. कालांतराने सातत्यपूर्ण डेटा आणि उत्पादनाचे प्रतिनिधित्व विश्वासाचे घटक तयार करतात. अतिरिक्त वापरकर्ता मार्गदर्शक आणि इंस्टॉलेशन दस्तऐवज जोडा आणि तुमच्याकडे ग्राहकांच्या यशासाठी एक कृती आहे.
खरेदीदाराच्या प्रवासातील प्रत्येक घटक उत्पादन डेटाशी जोडलेला असतो. या ब्लॉगमध्ये, आम्ही Catsy PIM , DAM आणि वर्कफ्लोच्या मदतीने ग्राहक संबंध कसे मजबूत करता येतील यावर चर्चा करू .
सर्व चॅनेलवरील सातत्यपूर्ण, अचूक डेटा विश्वासाचा घटक तयार करतो.
अचूक डेटाची सुसंगतता हा पाया आहे ज्याद्वारे तुमचा ब्रँड आणि तुमचे खरेदीदार यांच्यात विश्वास निर्माण केला जातो, ज्यात भविष्यात तुमच्याशी संलग्न होऊ इच्छित असलेल्या शक्यतांचा समावेश होतो.
आम्ही सध्या अत्यंत स्पर्धात्मक बाजारपेठेत जगत आहोत जेथे उच्च गुणवत्तेच्या डेटासह संभावनांना सक्षम केले जाते.
कंपन्या उत्पादन डेटामध्ये गुंतवणूक करत असल्याचे कारण आहे. खरेदीदाराकडे जितकी अधिक माहिती असेल, त्यांच्याकडे जितका अधिक विश्वास असेल, तितकी त्यांची खरेदी करण्याची शक्यता जास्त असेल.
तुम्ही ऑफर करता तेव्हा ट्रस्ट हे चलन आहे जे दोन किंवा अधिक पक्षांमध्ये मूल्याची देवाणघेवाण करण्यास अनुमती देते. विश्वासाशिवाय कोणत्याही प्रकारचा व्यवसाय सुरू करणे आणि वाढवणे अत्यंत कठीण आहे.
ग्राहक दुसऱ्याकडून विश्वासार्ह कंपनीचा उलगडा करण्यासाठी अवचेतनपणे वापरत असलेले मोजमाप तुम्ही सर्व चॅनेलवर जाहिरात करत असलेल्या डेटाशी थेट संबंधित आहे. डेटा सुसंगत आहे का? ग्राहकाला मिळालेल्या उत्पादनाच्या वर्णनाशी डेटा जुळतो का
ग्राहक दुसऱ्याकडून विश्वासार्ह कंपनीचा उलगडा करण्यासाठी अवचेतनपणे वापरत असलेले मोजमाप तुम्ही सर्व चॅनेलवर जाहिरात करत असलेल्या डेटाशी थेट संबंधित आहे. डेटा सुसंगत आहे का? ग्राहकाला मिळालेल्या उत्पादनाच्या वर्णनाशी डेटा जुळतो का.
