与一次性销售不同,经常性收入是可预测的,预计会在未来持续下去。这使得分析和改进变得更加容易,因为只要你衡量趋势,趋势就会清晰可见。
你可以利用分析经常性收入的结果来调整你的商业策略,賭博數據 提高您的财务业绩并提升您服务客户的方式。
监控经常性收入时要注意什么
要开始分析公司的经常性收入,请从最简单、最高层次的角度来看待它。换句话说,看看您的经常性收入表现在公司范围内的趋势如何。
“你可以用 或 来衡量全公司的经常性收入,但最终你只需要某种趋势线来衡量你有多少经常性收入,”迈克·雷德博,运营主管思亚软件“那条线是向右上方延伸,向右下方延伸还是平坦的?”
在建立并衡量全公司经常性收入的趋势线之后,深入挖掘导致经常性收入呈现这种趋势的原因。
“在任何经常性收入业务中,您都会遇到收入运行率上升和收入运行率下降的情况,”迈克说。“随着时间的推移,经常性收入会不断增加和减少。”
因此,您需要将整体趋势线分解为其组成部分:
收购
升级
取消
降级
“这四个收入来源不太可能对业务的整体发展做出同等贡献,”Mike 说道。“如果你的净经常性收入持平,那么也许你的新收入增长良好,但你的取消情况却很糟糕。或者,也许你的业务增长非常好,但从表面来看,你的降级正在恶化,并可能随着时间的推移带来不利影响。”
要了解应该关注哪些收入来源,需要根据您的业务模式和客户群设定一些基准和目标。有些公司客户流失率高,是因为它们服务于动荡的市场。其他公司升级率可能很低,因为它们的产品没有太多升级途径。
“每条收入来源都有自己的杠杆和摩擦系数,”迈克说。“改善取消率可能比改善升舱率更难。”
一旦你知道了希望每个收入流如何运作,你就可以确定在哪里集中精力根据哪个区域距离您的目标最远以及哪里最容易产生影响。