N'agbanyeghị nke ị na-eji CSAT ma ọ bụ NPS, akara afọ ojuju ndị ahịa na-agwa gị ọtụtụ ihe gbasara njikọ ọrụ na nso nso a. Ọnụ ọgụgụ dị elu na-egosi ndị ahịa nwere obi ụtọ na ọrụ gị. Ọnụ ọgụgụ dị ala na-egosi ohere nke mgbanwe. Ịkekọrịta ndị ahịa n'ime ndị na-akwado na ndị nkatọ nwere ike inyere gị aka ịmepụta uru nke ndị ahịa gị kacha kwesị ntụkwasị obi. Ọ nwere ike n'otu oge ahụ nyere gị aka ijide n'aka na ndị ahịa nhụsianya nwetara nkwado ha chọrọ.
Ọnụọgụ nke ịzụrụ
Ọnụ ego nke onye na-azụ ahịa na-azụ bụ isi ihe na-ekpebi uru onye nwe ya. Ka data nọmba ekwentị ha na-azụtakwu ihe, ka ha na-aba uru karịa azụmahịa gị.
Nkezi Uru Ịzụta
Ka ọnụ ahịa ịzụrụ dị elu, ka onye na-azụ ihe na-enye ụlọ ọrụ gị mkpa karịa. Ịzụta ihe na-emekarị ma ọ bụ na-emekarị site na ụlọ ọrụ gị bara uru. Otu ụzọ ị ga-atụle bụ ịnye ha onyinye ma ọ bụ nkwalite pụrụ iche.
Nkebi ndị ahịa dabere na mkpa
Njirimara ngwaahịa
Ụdị ndị ahịa pụrụ iche chọrọ àgwà dị iche iche n'ihe gị iji jiri ha mee ihe. Dịka ọmụmaatụ, ọ bụrụ na ebe nrụọrụ weebụ gị anaghị enye ohere weebụ, ị nwere ike na-ekewapụ ndị na-enweghị ike na mberede. Gbaa mbọ hụ na ị maara ndị ahịa na ihe ndị a dị mkpa ka saịtị gị wee nwee ike ịgụnye.
Mkpa ọrụ
Ihe ndị achọrọ bụ ihe ndị ahịa chọrọ mgbe ha na azụmahịa gị na-arụ ọrụ. Inweta HubSpot dị ka ihe nlereanya anyị. Ọ bụrụ na ị bụ onye ahịa HubSpot ọhụrụ, ị nwere ike chọọ ịga usoro nbanye iji mụta maka ngwaahịa anyị. Ọ bụrụ na ị na-ejibu HubSpot, ị nwere ike ịhọrọ izere ọrụ a. Ịchọta ihe ndị a ga-enye gị ohere ịkwado ndị ahịa gị nke ọma.
Ụzọ nnyefe
Ịghara ibugara ndị na-azụ ihe gị n'oge ekwere nkwa ma ọ bụ n'ụzọ dabara adaba nwere ike ibelata uru ya nye ndị ị na-achọ ire ya. Nhọrọ nkewa a na-enye gị ohere ịchịkọta ndị nwere njem njem ma ọ bụ mbupu pụrụ iche.
Nkebi ndị ahịa dabere na mkpa
Atụmatụ nkewa ndị ahịa
Họrọ ihe ịchọrọ ikewapụ ndị ahịa n'ime klaasị na ihe.
Mepụta na ọkwa ebumnuche nke ngalaba ndị ahịa.
Chịkọta ma hazie ozi ndị ahịa gị.
Kewaa ndị ahịa gị ka ha bụrụ otu dabere na mmasị gị.
Ebumnuche ma lekwasị anya na ndị ahịa gị na ụyọkọ ndị ahịa.
Mee ule nkewa nke ndị ahịa omenala n'ogo ọkọlọtọ.
Ebumnuche gị maka ụlọ ọrụ kwesịrị iduzi otu ị ga-esi kesaa ndị ahịa n'ime otu. Mgbe ị na-eche maka ihe ịchọrọ imezu maka azụmahịa niile, ị nwere ike ịmepụta atụmatụ nkewa nke ndị ahịa na-enyere gị aka:
Hazie ntọala onye ahịa gị.
Jikwaa nkwukọrịta eduzi n'enweghị nsogbu.
Họrọ atụmanya ahịa kacha elu.
Ọ bụ ezie na mmadụ nwere ike kewaa ndị mmadụ n'ọtụtụ ụzọ, usoro ndị a nwere ike inyere ndị otu gị aka iwepụ nsogbu ụfọdụ n'oge usoro ahụ. Ọ bụ ezie na ikere ndị ahịa na ndị ọrụ n'ime otu ga-ekwe omume n'ụzọ dị iche iche, ịgbaso usoro ndị a nwere ike inyere ndị otu gị aka ịzọpụ ụfọdụ ihe ịsụ ngọngọ n'okporo ụzọ.
Chọpụta ihe ị tụrụ anya ikewa ndị ahịa na akụkụ ndị ị ga-eji hazie ha.
Ma eleghị anya, ị na-ejiri ndị ahịa. Ọ bụrụ na ị na-agba obere azụmaahịa na-enweghị otu, tụlee ịmepụta ndị na-azụ ahịa ebe ọ bụ na ha nwere ike inye aka na nkewa ndị ahịa.
N'ebe ndị mmadụ nọ, ị nwere echiche nke njirimara ndị ahịa gị dị ka ebe ha bi, afọ ndụ ha, na teknụzụ ha na-eji. Data a nwere ike inyere gị aka ijikọ ndị zụrụ ahịa n'otu ebumnuche.
Ebumnuche
Dịka ọmụmaatụ, ọ bụrụ na ị nwere profaịlụ ndị ahịa atọ dịka nke a:
Nwanyị ahụ - onye ọchụnta ego dị obere. Ọ na-azụ ahịa kọmpat.
Nwanyị ahụ- onye nwe ụlọ ahịa azụmaahịa n'etiti mmalite na nchịkwa dị elu.
Onye-isi nke otu nzukọ na-etinye aka n'ọrụ azụmahịa dị iche iche. Onye isi ụlọ ọrụ - onye isi nchịkwa.Onye isi nchịkwa nke ụlọ ọrụ- onye na-elekọta ụlọ ọrụ ụlọ ọrụ.
Otu nwere ike ime mgbanwe nke 10% maka onye Jane, 5% maka onye Katherine, na 2% maka onye Peter. Myiri a na-enweghị mgbagwoju anya na-arụ ọrụ mgbe ị na-enye ngwaahịa na ọkwa bara uru nke na-anabata onye ọ bụla.
"Ọ nwere ike ịbụ ebumnuche nke 10% maka ọdịdị Jane, 5% maka ọdịdị Katherine, na 2% maka ọdịdị Peter. Ihe atụ a na-enweghị mgbagwoju anya na-arụ ọrụ mgbe ị nwere ihe na ọnụahịa ọnụahịa nke dabara na ọdịdị ọ bụla."
Na-ekewa ndị ahịa n'ime otu iji dozie nsogbu azụmahịa kpọmkwem. Ị nwere ike enweghị data zuru oke ma ọ bụ data kwesịrị ekwesị iji weta ahụmịhe ịzụ ahịa kacha mma.
N'ebe a, jiri ọnụọgụ igwe mmadụ ma ọ bụ nkewa uche iji mepụta elu nke ọwara ahụ. Malite site n'ịtụgharị uche ihe na-eme ka onye ahịa baara ụlọ ọrụ gị uru:
Ọ bụ uwe ngwaahịa ma ọ bụ ịkpata ego ka ọ dị mkpa? Ha na-emepụta ịzụrụ ihe ugboro ugboro?
Ha na-arụsi ọrụ ike na otu ịntanetị ??
Ebee ka ha na-adaba n'oge njem ịzụ ahịa?
Ka ị na-aga n'ihu na usoro a, gụnye ndị otu dị mkpa si n'ofe nzukọ a.
Site n'iji ahụmịhe pụrụ iche na echiche ha, ị nwere ike wulite nkewa ndị ahịa na-enye aka karị.