OpenText、Autonomy 领跑 Forrester Wave 数字资产管理套件
Posted: Wed Dec 18, 2024 8:08 am
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尽管 Forrester Research在 2012 年第二季度Forrester Wave 客户体验数字资产管理报告中将整个数字资产管理 (DAM) 市场归类为“不成熟” ，但 OpenText 和 Autonomy 因拥有强大的企业级解决方案而被评为“领先者”。
要想在Forrester Wave 报告中接受评估，DAM 供应商的年收入 泰國電話whatsapp 须至少达到 500 万美元，展现出远见和思想领导力，拥有与年收入超过 5 亿美元的企业客户合作的良好记录，并能引起 Forrester 客户的兴趣。
以下是 Forrester 对报告中包含的 12 家 DAM 供应商的分析的简要概述，按“领导者”到“冒险的赌注”进行排列。
领导者——OpenText、Autonomy
Forrester 称赞位于安大略省滑铁卢的企业内容管理 (ECM) 供应商OpenText拥有“新兴客户体验管理 (CXM) 愿景”。这一愿景包括 OpenText 旗舰媒体管理产品中对协作、分类和搜索的支持。不过，Forrester 建议 OpenText 在未来媒体管理版本中加入全面的视频和搜索支持。
与此同时，Forrester 表示，总部位于英国剑桥的Autonomy（去年被 HP 收购）专注于“关键行业大主题”，例如其 Virage MediaBin 产品中的多渠道内容创建和智能搜索，该产品继承自 2009 年收购的 Interwoven。尽管 Autonomy 被认为在视频领域处于领先地位，但 Forrester 警告称，Virage MediaBin 是一种“昂贵且占用空间大的解决方案”，实施起来可能很困难，不适合初学者。
表现强劲：ADAM、Adobe、North Plains、MediaBeacon、EMC
在表现强劲的公司中，总部位于比利时根特的ADAM Software因具有“全面、前瞻性的愿景”而获得好评，该公司将 DAM 用作更大的CXM/营销执行生态系统的一部分，但建议增加搜索、音频和视频功能。总部位于加利福尼亚州圣何塞的Adobe在 2010 年收购 Day Software 时获得了 CQ DAM 产品，并已将 CQ DAM 与其许多其他数字内容管理工具紧密集成，但需要加强对基于时间的资产、协作工具和分类管理的支持。
总部位于安大略省多伦多的North Plains是一家传统 DAM 供应商，拥有“令人印象深刻”的全面功能，但缺乏全面的 CXM 战略，主要是将其 DAM 解决方案作为孤立的应用程序出售给使用 DAM 作为独立工具的客户。
总部位于明尼苏达州明尼阿波利斯的MediaBeacon专注于其 MediaBeacon R3volution DAM 应用程序，该应用程序具有强大的搜索功能、基于小部件的用户界面以及与 Cognizant 和 IBM 技术的集成。然而，Forrester 表示，Mediabeacon 在客户服务和可扩展性方面收到的客户投诉“异常多”，并且缺乏更大的 CXM 愿景。
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总部位于马萨诸塞州霍普金顿的EMC是一家传统供应商，其 DAM 工具定位为大型 ECM 套件的一部分，通过与 SDL Tridion 合作提供富媒体。尽管其 DAM 工具具有潜力，但 Forrester 表示 EMC 需要将其从 ECM 套件中分离出来，使其成为全面 CXM 战略的一部分。
竞争者：Celum、Canto、Widen、Xinet
总部位于奥地利林茨的celum是 Forrester 评估的较新的供应商之一（成立于 2000 年），专注于为各个垂直行业的营销部门提供支持，提供管理品牌、产品和一般内容的功能。Forrester 表示，celum 的主要挑战是通过全面改善功能来“实现其全面愿景”。
总部位于加利福尼亚州旧金山的Canto将其 Cumulus DAM 解决方案重点放在通用业务线用例上。尽管总体功能良好，但 Forrester 建议 Cumulus 作为孤立的应用程序效果最好，并且无法很好地融入更广泛的 CXM/营销生态系统。
总部位于威斯康星州麦迪逊的Widen Enterprises提供基于 SaaS 的产品，该产品占用的 IT 空间小、成本低且易于实施，在制造业领域特别受欢迎。然而，为了获得“同类最佳”地位，Forrester 表示 Widen 必须创建“更全面的 DAM 作为 CXM 解决方案的战略愿景”。
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以下是 Forrester 对报告中包含的 12 家 DAM 供应商的分析的简要概述，按“领导者”到“冒险的赌注”进行排列。
领导者——OpenText、Autonomy
Forrester 称赞位于安大略省滑铁卢的企业内容管理 (ECM) 供应商OpenText拥有“新兴客户体验管理 (CXM) 愿景”。这一愿景包括 OpenText 旗舰媒体管理产品中对协作、分类和搜索的支持。不过，Forrester 建议 OpenText 在未来媒体管理版本中加入全面的视频和搜索支持。
与此同时，Forrester 表示，总部位于英国剑桥的Autonomy（去年被 HP 收购）专注于“关键行业大主题”，例如其 Virage MediaBin 产品中的多渠道内容创建和智能搜索，该产品继承自 2009 年收购的 Interwoven。尽管 Autonomy 被认为在视频领域处于领先地位，但 Forrester 警告称，Virage MediaBin 是一种“昂贵且占用空间大的解决方案”，实施起来可能很困难，不适合初学者。
表现强劲：ADAM、Adobe、North Plains、MediaBeacon、EMC
在表现强劲的公司中，总部位于比利时根特的ADAM Software因具有“全面、前瞻性的愿景”而获得好评，该公司将 DAM 用作更大的CXM/营销执行生态系统的一部分，但建议增加搜索、音频和视频功能。总部位于加利福尼亚州圣何塞的Adobe在 2010 年收购 Day Software 时获得了 CQ DAM 产品，并已将 CQ DAM 与其许多其他数字内容管理工具紧密集成，但需要加强对基于时间的资产、协作工具和分类管理的支持。
总部位于安大略省多伦多的North Plains是一家传统 DAM 供应商，拥有“令人印象深刻”的全面功能，但缺乏全面的 CXM 战略，主要是将其 DAM 解决方案作为孤立的应用程序出售给使用 DAM 作为独立工具的客户。
总部位于明尼苏达州明尼阿波利斯的MediaBeacon专注于其 MediaBeacon R3volution DAM 应用程序，该应用程序具有强大的搜索功能、基于小部件的用户界面以及与 Cognizant 和 IBM 技术的集成。然而，Forrester 表示，Mediabeacon 在客户服务和可扩展性方面收到的客户投诉“异常多”，并且缺乏更大的 CXM 愿景。
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总部位于马萨诸塞州霍普金顿的EMC是一家传统供应商，其 DAM 工具定位为大型 ECM 套件的一部分，通过与 SDL Tridion 合作提供富媒体。尽管其 DAM 工具具有潜力，但 Forrester 表示 EMC 需要将其从 ECM 套件中分离出来，使其成为全面 CXM 战略的一部分。
竞争者：Celum、Canto、Widen、Xinet
总部位于奥地利林茨的celum是 Forrester 评估的较新的供应商之一（成立于 2000 年），专注于为各个垂直行业的营销部门提供支持，提供管理品牌、产品和一般内容的功能。Forrester 表示，celum 的主要挑战是通过全面改善功能来“实现其全面愿景”。
总部位于加利福尼亚州旧金山的Canto将其 Cumulus DAM 解决方案重点放在通用业务线用例上。尽管总体功能良好，但 Forrester 建议 Cumulus 作为孤立的应用程序效果最好，并且无法很好地融入更广泛的 CXM/营销生态系统。
总部位于威斯康星州麦迪逊的Widen Enterprises提供基于 SaaS 的产品，该产品占用的 IT 空间小、成本低且易于实施，在制造业领域特别受欢迎。然而，为了获得“同类最佳”地位，Forrester 表示 Widen 必须创建“更全面的 DAM 作为 CXM 解决方案的战略愿景”。
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