本文最初是为 The Drum 撰写并发布在其上。
出色的 B2B 内容远不止吸引受众注意或告知他们商业趋势那么简单。它为品牌创造了有形价值，提升了声誉并培养了未来的客户。
但由于这些结果难以衡量，我们大多数人都采用下载量、打开率和跳出率等指标。这些指标可能已经过尝试和测试，但它们是衡量 B2B 内容影响力的生硬工具。最好的广告活动不仅仅是向受众提供信息或让受众看到自己，它们还会影响和激励他们。
长远考虑
很容易理解为什么营销人员会采用这些不充分的措施。大多数行业的销售周期都非 西班牙电话号码查询 常长，可能持续数年。这意味着在任何特定时间，我们的目标受众中只有一小部分“在市场上”，可能会考虑从我们这里购买。因此，B2B 内容的影响可能要等到销售周期结束后一两年才会显现出来。
尽管存在这些困难，但如果我们只关注易于量化的短期营销 KPI，那就太低估自己了。相反，我们需要考虑我们的内容如何影响受众并让他们以不同的方式思考，然后寻找衡量这一点的方法。
影响力的基础是信任
但确保影响力并不容易，它建立在我们的品牌与受众之间的信任关系之上。弗朗西斯·弗雷和安妮·莫里斯在《哈佛商业评论》上撰文，列出了信任的三个要素：真实性（向受众展示真实的我们）、逻辑性（我们所说的话背后有合理的理由）和同理心（表明我们关心他人的成功）。
有影响力的内容平衡了这三个要素。B2B 中太多的内容都过于逻辑而缺乏同理心。它会让人感觉遥远而抽象，因为它过于依赖研究，无法与受众建立联系。逻辑很重要——因为我们希望受众做出的改变背后必须有坚实的理由——但它必须与同理心相平衡。而太少的活动是真实的。让我们的品牌个性闪耀出来很重要。
影响力的真正考验在于它是否会带来切实的影响。衡量影响力（而非参与度）具有挑战性。但这是可能的。通常，它需要结合定量研究方法：品牌调查、社交媒体情绪分析、媒体/公关指标和定性输入，例如来自面向客户的团队的轶事和示例。
