PostcardMania 通过技术进步和 VP 晋升将直邮投递时间缩短了 33%
Posted: Wed Dec 18, 2024 9:44 am
数字营销
佛罗里达州克利尔沃特 2023 年 8 月 30 日 /美通社/ -- PostcardMania是一家拥有 350 多名员工、市值 9700 万美元的营销技术公司，在提供快速可靠的服务和支持方面取得了新的里程碑。从 2021 年到 2023 年，这家营销公司分别将平均设计审批时间和邮件投递时间缩短了 12% 和 13%。作为发展势头的迹象，7 月份创下了最快交付周转时间的新纪录——比 2021 年的平均水平快 33%。
由于这些改进，企业主能够比以往更快地将他们的广告送到潜在客户手中，从而在永无止境的吸引新客户的竞争中比竞争对手更具优势。
PostcardMania 缩短周转时间的背后是其致力于不断改善客户体验的各个方面。自 2021 年以来，这家营销公司一直在大力推动客户体验，重点是将其专有的面向客户的营销管理仪表板转变为用户友好的体验，以简单和熟悉的方式与亚马逊购物相媲美。
首席体验官 Jackie Wirsing 表示：“每个面向客户的部门都参与其中，热切地 澳大利亚邮箱 贡献他们的见解，以帮助打造理想的客户旅程，从而最大限度地提高营销效果。
该门户网站允许开展传统（非自动化）直邮活动的客户在一个方便的位置快速轻松地传输信息、批准设计和邮寄列表、支付邮资并跟踪活动绩效。
PostcardMania 在线门户的使用可能缩短了客户的周转时间，因为其使用率在交付时间缩短的同时也在增加。自成立以来，PostcardMania 在线门户今年首次被客户持续使用，使用率达到 85% 或更高。2021 年，客户使用该门户的时间仅为 48%，而 2022 年这一比例上升至 76%，增幅为 58%。
PostcardMania 的客户体验推动在很大程度上归功于首席体验官 Jackie Wirsing（2022 年 2 月晋升为高管）和 Annemargaret McKeon（2023 年 3 月晋升为客户服务副总裁）的领导。
2015 年，McKeon 开始在 PostcardMania 担任设计和印刷代表，帮助客户完成设计并获得印刷批准。她从始至终都勤奋工作，对客户体验充满热情，2017 年，她被提升为创意营销和客户支持副总裁，负责所有印刷设计和客户服务部门。
今年，McKeon 再次晋升为客户服务副总裁，负责监督其他领域，包括数字营销产品和服务部门内的客户互动。
她说：“我的使命是确保我们的客户无论使用哪个终端都能获得一致、高水平的支持。此外，我还非常注重简化我们的内部流程，为客户和 PostcardMania 员工创造更好的体验。”
除了完善客户体验之外，PostcardMania 最近还为其直邮自动化部门 PCM Integrations 创下了第二季度收入新纪录。将直邮和客户至上的服务等“老派”产品与尖端技术相结合，继续以多种方式为新高度铺平道路。
PostcardMania 创始人兼首席执行官 Joy Gendusa 表示：“我们不仅专注于确保客户的营销活动取得成功，还致力于让他们从始至终都能享受轻松愉快的体验。尽管新技术使我们能够简化直邮营销流程，让客户无需打电话，但我们仍然为自己所做的一切都能体现出个性化而感到自豪，这样他们才会愿意这样做。与小企业主建立牢固的关系是我们最擅长的事情之一。您总是可以找到感兴趣的人来讨论您的想法或顾虑。这已经很不寻常了。”
如需了解更多信息或安排与 Joy Gendusa 的采访，请联系 Jessica Lalau，电话：888-338-6409，电子邮件： [email protected]。
PostcardMania 是美国最有效的营销公司之一，专门为中小型企业开发潜在客户。该公司曾登上 Inc. 500 和 5,000 榜单以及 Forbes.com、Entrepreneur、Inc. Magazine 等媒体。PostcardMania 提供完全集成的、基于结果的营销活动，无缝整合线上和线下渠道。请访
佛罗里达州克利尔沃特 2023 年 8 月 30 日 /美通社/ -- PostcardMania是一家拥有 350 多名员工、市值 9700 万美元的营销技术公司，在提供快速可靠的服务和支持方面取得了新的里程碑。从 2021 年到 2023 年，这家营销公司分别将平均设计审批时间和邮件投递时间缩短了 12% 和 13%。作为发展势头的迹象，7 月份创下了最快交付周转时间的新纪录——比 2021 年的平均水平快 33%。
由于这些改进，企业主能够比以往更快地将他们的广告送到潜在客户手中，从而在永无止境的吸引新客户的竞争中比竞争对手更具优势。
PostcardMania 缩短周转时间的背后是其致力于不断改善客户体验的各个方面。自 2021 年以来，这家营销公司一直在大力推动客户体验，重点是将其专有的面向客户的营销管理仪表板转变为用户友好的体验，以简单和熟悉的方式与亚马逊购物相媲美。
首席体验官 Jackie Wirsing 表示：“每个面向客户的部门都参与其中，热切地 澳大利亚邮箱 贡献他们的见解，以帮助打造理想的客户旅程，从而最大限度地提高营销效果。
该门户网站允许开展传统（非自动化）直邮活动的客户在一个方便的位置快速轻松地传输信息、批准设计和邮寄列表、支付邮资并跟踪活动绩效。
PostcardMania 在线门户的使用可能缩短了客户的周转时间，因为其使用率在交付时间缩短的同时也在增加。自成立以来，PostcardMania 在线门户今年首次被客户持续使用，使用率达到 85% 或更高。2021 年，客户使用该门户的时间仅为 48%，而 2022 年这一比例上升至 76%，增幅为 58%。
PostcardMania 的客户体验推动在很大程度上归功于首席体验官 Jackie Wirsing（2022 年 2 月晋升为高管）和 Annemargaret McKeon（2023 年 3 月晋升为客户服务副总裁）的领导。
2015 年，McKeon 开始在 PostcardMania 担任设计和印刷代表，帮助客户完成设计并获得印刷批准。她从始至终都勤奋工作，对客户体验充满热情，2017 年，她被提升为创意营销和客户支持副总裁，负责所有印刷设计和客户服务部门。
今年，McKeon 再次晋升为客户服务副总裁，负责监督其他领域，包括数字营销产品和服务部门内的客户互动。
她说：“我的使命是确保我们的客户无论使用哪个终端都能获得一致、高水平的支持。此外，我还非常注重简化我们的内部流程，为客户和 PostcardMania 员工创造更好的体验。”
除了完善客户体验之外，PostcardMania 最近还为其直邮自动化部门 PCM Integrations 创下了第二季度收入新纪录。将直邮和客户至上的服务等“老派”产品与尖端技术相结合，继续以多种方式为新高度铺平道路。
PostcardMania 创始人兼首席执行官 Joy Gendusa 表示：“我们不仅专注于确保客户的营销活动取得成功，还致力于让他们从始至终都能享受轻松愉快的体验。尽管新技术使我们能够简化直邮营销流程，让客户无需打电话，但我们仍然为自己所做的一切都能体现出个性化而感到自豪，这样他们才会愿意这样做。与小企业主建立牢固的关系是我们最擅长的事情之一。您总是可以找到感兴趣的人来讨论您的想法或顾虑。这已经很不寻常了。”
如需了解更多信息或安排与 Joy Gendusa 的采访，请联系 Jessica Lalau，电话：888-338-6409，电子邮件： [email protected]。
PostcardMania 是美国最有效的营销公司之一，专门为中小型企业开发潜在客户。该公司曾登上 Inc. 500 和 5,000 榜单以及 Forbes.com、Entrepreneur、Inc. Magazine 等媒体。PostcardMania 提供完全集成的、基于结果的营销活动，无缝整合线上和线下渠道。请访