“发生了什么事？是经济问题吗？”他问道。
这类对话现在在我与客户互动时出现得更频繁了。我相信我们正 南非电话号码 处于一场革命之中。像 Willy Loman 那样手拿公文包的销售员已经不再有效。过去，公司销售员曾经是潜在客户在购买过程中的主要教育者。现在情况已不再如此。
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潜在客户现在开始在网上寻找问题解决方案——不再是通过致电销售代表。提供这些在线答案的公司和个人才是赢得业务关系的主导者。他们实际上是通过按需提供信息来吸引客户。这是一个无威胁的、以潜在客户为导向的过程。潜在客户将自行决定他们作为潜在客户的吸引力。
您可能会想，“是啊，这不是什么新鲜事。互联网已经存在了几十年了。”真正的问题是：如果您是一名经验丰富的销售人员，您该如何适应？好消息是，您从旧经济中获得的一般技能并没有浪费——只是沟通方式和产生潜在客户的方式发生了变化。
那么你从哪里开始呢？问自己这些问题：
1. 我是否真正了解谁是我最好的客户？
这听起来可能很简单，但我鼓励你更深入地思考。人们与你做生意的情感触发因素和动机是什么？利用这些因素。
2.我真的是专家吗？
如果你把所有需要的知识都牢牢地锁在脑子里，那你就是在自讨苦吃。把这些信息传播出去，这样你的潜在客户就可以开始知道你就是你所声称的专家。想想内容吧！视频、白皮书、电子书、信息图表、网络研讨会——你懂的。
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3. 我是否已实现数字连接？
是时候进行数字审计了。贵公司的网站是否包含大量有用信息？还是仍停留在 Web 1.0 时代——仅仅是一个数字广告牌？感兴趣的潜在客户是否可以提供联系信息以换取下载您精彩的内容，从而获得资格？社交媒体是否定期创建和更新？是否建立了自定义电子邮件？
4. 我是否有一个明确的系统来将嫌疑人转变为潜在客户，并将潜在客户转变为客户？
跳过“联系”电话，这样只会拖延一个月。相反，让技术通过自动化后续流程为您分担这一负担。尝试达到这样的程度：您只有在与最热门的潜在客户互动时才拿起电话。观察您的成交率飙升。让自己成为订单执行者。
5. 我如何衡量成功？
查看渠道并预测销售量是过时的做法。别再这么做了。想象一下，当您看到有多少人下载了您的电子书，以及有多少人请求了演示时，您将获得多少数据。想象一下实际百分比，并努力通过不同的优惠将其最大化。现在，您可以准确地确定您的月度、季度或年度销售额。
那么销售员已经没落了吗？科技是否已经接管了这个行业，就像它接管了其他许多行业一样？
答案是，目前还没有，而且可能永远也不会有。然而，成功的策略肯定已经改变，那些理解这一点的人将为自己带来竞争优势。现在还有时间进行调整，但你肯定必须全心投入，否则就有成为恐龙的风险。
