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经济低迷时期 B2B 营销人员提高投资回报率的 4 种策略

Posted: Sun Dec 22, 2024 7:17 am
by ahbappy8.5.2
随着经济放缓,B2B 营销人员面临着销售周期延长、交易额减少和客户流失的挑战。如果这还不够,许多公司都在削减营销支出。

话虽如此,CMO 可以通过关注以下业务领域看到显著的短期改善,这将有助于他们度过预测的经济衰退:

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1. 针对线下转化事件优化广告系列
您最重要的任务应该是将广告平台与CRM或需求生成平台集成。这样您就可以针对漏斗底部的转化事件优化广告系列。这在使用 Google 时尤其重要,因为您可以使用 Google 的算法针对漏斗底部的事件优化广告系列。如果您的 印度电话号码 销售团队负责接听来电,请务必获取第三方呼叫分析软件,该软件可以按渠道跟踪呼叫,直至最细粒度的来源。通过电话跟踪,您可以确定哪个营销渠道对销售有贡献,并帮助您做出预算分配决策。

2. CAC 回收期较短的营销渠道
隐私变化使得营销归因工具在过去两年中变得不那么可靠,也使得寻找成功的活动变得更加复杂。为了克服这个问题,您可以在表单注册或购买后调查中询问用户他们是如何找到您的业务的。虽然这些自我报告的归因工作流程也不是 100% 可靠,但它们可以帮助您了解哪个渠道推动了最多的销售。根据客户告诉您的内容和其他归因工具显示的内容,您可以根据渠道的相对表现分配预算,并暂停那些不起作用的渠道。

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3. 你的最佳客户群体
当销售业绩开始下降时,调查您的数据以查看哪些客户群表现不佳或流失,并将其排除在您的广告定位之外。这可能是无利可图的业务垂直领域、职位、地理区域、年龄或其他人口统计群体。如果您有一个收入情报平台来收听和/或转录通话录音,请分析导致演示和销售的通话。

例如,如果电话显示购买您产品的金融科技初创公司数量激增,请根据他们所说的对您产品的喜爱程度来测试新的广告创意,并使用匹配的消息来测试着陆页。在媒体购买方面,看看您是否可以改善针对这一群体的定位并投放更多广告来服务该群体。

跟踪买家角色也很重要。您可以通过对所有客户及其各自的职位进行报告来确定要关注哪个角色,然后将营销重点放在潜在客户数量最多的角色上。确保为您的潜在客户提供他们所寻找的指标 — 也就是说,您需要表明服务或解决方案是一项投资,而不是成本。

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4.转化率优化(CRO)
专注于为您的业务带来最多收入的部分 — 例如登录页面、产品页面和定价页面。使用定性分析工具,可以查看用户在与您的网站互动时点击的内容。如果您正在运行付费广告活动,重要的是不要对所有活动都进行测试。至少将 80% 的预算用于承担配额的活动,其余用于测试新想法。

下一步是提高页面加载速度。页面加载时间每增加一秒,转化率就会下降 20%。一个好的基准是加载时间低于三秒。另一个需要优化的时间敏感指标是潜在客户响应时间。理想情况下,您应该尝试在五分钟内给潜在客户打电话、发短信或发送电子邮件。这样做将有助于将转化率提高两位数。

当然,做这些事情需要资源。但如果在经济低迷时期做出这些改变,做得好,将有助于您提高业绩,打造一家以数据为导向、取得成功的企业。