電子商務的 7 個簡訊行銷策略（附範例）
Posted: Tue Dec 24, 2024 4:54 am
1. 閃購或限時優惠
閃購是對產品的促銷，通常持續幾個小時或幾天。它給消費者帶來緊迫感，導致衝動購買。此外，它可以在短時間內成為創造收入的良好來源。
例如：除了大規模的季末促銷或節慶優惠之外，亞馬遜還推出夏季優惠等限時優惠，僅持續四個小時。
亞馬遜夏季閃購 |來源：作者
Ferns N Petals 是頂級禮品品牌，為顧客推出母親節優惠。
Ferns N Petals 母親節活動 |來源：作者
2. 購物車廢棄提醒
顧客經常將產品添加到購物車中，要么是因為他們重新考慮了，要么認為稍後會檢查它們。馬來西亞 B2B 線索 您可以發送購物車放棄提醒來贏回這些流失的客戶。它可以是一個簡單的推動或優惠（例如免費送貨或折扣）來鼓勵客戶完成購買。
例如：線上零售商 FirstCry 發送購物車放棄提醒，其中包含完成訂單可享 10% 折扣的優惠券代碼。
FirstCry 購物車遺棄提醒 |來源：作者
3. 訂單履行流程
客戶真正想聽到的是他們的訂單狀態。
發貨了嗎？
是不是延遲了？
主動溝通訂單狀態給消費者留下了良好的印象。這表明他們相信自己的錢選擇了正確的品牌。為了贏得這種信任，您可以為整個訂單履行流程設計簡訊活動。
您可以為訂單履行的以下所有主要階段設計自動化 SMS 工作流程：
訂單確認
訂單出貨
訂單交付更新
訂單出貨後回饋
例如：時尚和生活風格品牌 Ajio 透過簡訊向客戶通報整個訂單進度。
Ajio 訂單更新 |來源：作者
4.交叉銷售和追加銷售
訂單成功後，您可以使用簡訊對客戶進行追加銷售。了解發送這些訊息的正確時間非常重要。
當產品剛剛交付，而客戶甚至還沒有使用它時，您的追加銷售資訊可能聽起來像是為了從口袋裡掏出更多錢而咄咄逼人。設計追加銷售或交叉銷售活動以發送短信，可能在消費者購買後幾天內發送。
例如： PharmEasy 是一個線上藥局品牌，為透過其購買藥品的顧客提供醫學檢查折扣。這是一項與消費者相關的服務，他們可以利用該服務進行任何後續測試。
PharmEasy 優惠 |來源：作者
5. 假期優惠
您可以使用簡訊在聖誕節、新年、感恩節、夏季等假日期間發起促銷活動。假期是接觸消費者的好機會，因為他們在這段時間通常有沉迷和購買的心情。
例如：時尚零售商品牌 Pantaloons 進行了暑假促銷活動。他們以超值優惠的價格推銷非常適合海灘度假的夏季服裝。
褲子夏季優惠 |來源：作者
6. 個人化優惠
簡訊行銷也有助於輕鬆實現個人化。您可以根據位置、訂單歷史記錄等對客戶進行細分。
例如： Myntra 是一個時尚電子商務品牌，為一段時間沒有購物的顧客提供獨家優惠。
Myntra 贏回夏季優惠活動 |來源：作者
7. 忠誠度計劃
忠誠度計畫是留住現有客戶並鼓勵重複購買的好方法。通常，忠誠度計劃提供以下福利：
優先獲得產品
特定產品的福利/優惠券
免運費
每次購買均可兌換積分
如何讓客戶了解忠誠度計畫？簡訊.您可以向客戶發送有關積分、新品發布、優惠等資訊的簡訊。
範例： Myntra 也為其客戶提供忠誠度計劃。忠實的消費者會收到有關新產品發布和優惠的簡訊通知。
閃購是對產品的促銷，通常持續幾個小時或幾天。它給消費者帶來緊迫感，導致衝動購買。此外，它可以在短時間內成為創造收入的良好來源。
例如：除了大規模的季末促銷或節慶優惠之外，亞馬遜還推出夏季優惠等限時優惠，僅持續四個小時。
亞馬遜夏季閃購 |來源：作者
Ferns N Petals 是頂級禮品品牌，為顧客推出母親節優惠。
Ferns N Petals 母親節活動 |來源：作者
2. 購物車廢棄提醒
顧客經常將產品添加到購物車中，要么是因為他們重新考慮了，要么認為稍後會檢查它們。馬來西亞 B2B 線索 您可以發送購物車放棄提醒來贏回這些流失的客戶。它可以是一個簡單的推動或優惠（例如免費送貨或折扣）來鼓勵客戶完成購買。
例如：線上零售商 FirstCry 發送購物車放棄提醒，其中包含完成訂單可享 10% 折扣的優惠券代碼。
FirstCry 購物車遺棄提醒 |來源：作者
3. 訂單履行流程
客戶真正想聽到的是他們的訂單狀態。
發貨了嗎？
是不是延遲了？
主動溝通訂單狀態給消費者留下了良好的印象。這表明他們相信自己的錢選擇了正確的品牌。為了贏得這種信任，您可以為整個訂單履行流程設計簡訊活動。
您可以為訂單履行的以下所有主要階段設計自動化 SMS 工作流程：
訂單確認
訂單出貨
訂單交付更新
訂單出貨後回饋
例如：時尚和生活風格品牌 Ajio 透過簡訊向客戶通報整個訂單進度。
Ajio 訂單更新 |來源：作者
4.交叉銷售和追加銷售
訂單成功後，您可以使用簡訊對客戶進行追加銷售。了解發送這些訊息的正確時間非常重要。
當產品剛剛交付，而客戶甚至還沒有使用它時，您的追加銷售資訊可能聽起來像是為了從口袋裡掏出更多錢而咄咄逼人。設計追加銷售或交叉銷售活動以發送短信，可能在消費者購買後幾天內發送。
例如： PharmEasy 是一個線上藥局品牌，為透過其購買藥品的顧客提供醫學檢查折扣。這是一項與消費者相關的服務，他們可以利用該服務進行任何後續測試。
PharmEasy 優惠 |來源：作者
5. 假期優惠
您可以使用簡訊在聖誕節、新年、感恩節、夏季等假日期間發起促銷活動。假期是接觸消費者的好機會，因為他們在這段時間通常有沉迷和購買的心情。
例如：時尚零售商品牌 Pantaloons 進行了暑假促銷活動。他們以超值優惠的價格推銷非常適合海灘度假的夏季服裝。
褲子夏季優惠 |來源：作者
6. 個人化優惠
簡訊行銷也有助於輕鬆實現個人化。您可以根據位置、訂單歷史記錄等對客戶進行細分。
例如： Myntra 是一個時尚電子商務品牌，為一段時間沒有購物的顧客提供獨家優惠。
Myntra 贏回夏季優惠活動 |來源：作者
7. 忠誠度計劃
忠誠度計畫是留住現有客戶並鼓勵重複購買的好方法。通常，忠誠度計劃提供以下福利：
優先獲得產品
特定產品的福利/優惠券
免運費
每次購買均可兌換積分
如何讓客戶了解忠誠度計畫？簡訊.您可以向客戶發送有關積分、新品發布、優惠等資訊的簡訊。
範例： Myntra 也為其客戶提供忠誠度計劃。忠實的消費者會收到有關新產品發布和優惠的簡訊通知。